Tajine électrique

Bonjours, j'ai commander une tajine j'ai payer pour la livraison avant noel ont devait me livrer le 22 décembre 2011 ou le 23 décembre 2011 et je n'ai rien reçue ils n'ont pas respecter le délais du coup mon invité ...

Je téléphone au SAV de DARTYet la personne ne me dit pas qu'elle n'est pas technicienne et m'induit en erreur en disant que le fait d'enlever la prise électrique fait un reset, qu'il n'y a plus rien à faire si j'ai ...

en date du 21/10 nous avons commandé sur le site pur-discount.com un collier électrique pour chien, le montant a été débité le jour mème , la livraison prévue en collissimo(48h) ,depuis plus de nouvelle que dois-je ...