Samsung SMX F300BP ou l’art du dysfonctionnement à n’en plus finir
Posté le 08-12-2010
par sylvestre
Point(s) positif(s): facile d'utilisation
Point(s) négatif(s): Beaucoup de conte
A l’achat de ce caméscope, je n’étais pas déçu : en effet, celui-ci s’avère très simple d’utilisation, assez facile à manipuler et de surcroît c’est un appareil plutôt joli et solide. Le seul petit bémol est une qualité des vidéos (aussi photos) loin d’être exceptionnelle. Cependant, vu que je nécessitais cet appareil seulement pour les voyages et grandes occasions, je trouvais ce caméscope tout à fait convenable.
Seulement, quatre mois après son achat, l’appareil a révélé un premier défaut : le capteur CCD dysfonctionnait par conséquent les vidéos ou photos se transformaient en un tas de rayures bleues. Ce dysfonctionnement pouvait durer plus d’une journée puis le capteur fonctionnait de nouveau le lendemain. J’ai alors fait fonctionner ma garantie et au bout de 2 semaines, j’ai retrouvé mon caméscope mais…
Alors qu’il venait tout juste de m’être rendu dans la journée, un autre problème est apparu : le Samsung ne reconnaissait plus le format des vidéos ni des photos enregistrées avant remplacement du CCD et par conséquent incapable de les lire, il prétextait qu’il y avait une erreur fichier. Via mon ordinateur, j’ai pu vérifier que les formats enregistrés sur la carte mémoire étaient toujours identiques à ceux avant la réparation. J’ai décidé d’effectuer un test : j’ai enregistré une vidéo et puis j’ai immédiatement vérifié si mon Samsung reconnaissait son format. Hélas, ce n’était pas le cas.
Le lendemain, je suis reparti voir le SAV du magasin et à ce moment précis, le caméscope n’était plus capable de prendre ni vidéos ni photos. 4 semaines après, Samsung a envoyé le caméscope prétextant que le problème venait de la carte mémoire or avec la nouvelle carte mémoire, c’était toujours le même problème (apparemment, le service technique de Samsung n’a pas eu le temps en 4 semaines de faire un quelconque test pour vérifier si le problème venait bien de la carte mémoire). Mon magasin l’a testé et l’a de nouveau renvoyé à Samsung qui cette fois-ci a changé la plateforme électronique. Désormais, il prend des vidéos et photos SAUF que l’image devient floue régulièrement sans même zoomer ni bouger (pas même en tremblant légèrement). Les vidéos ont désormais une qualité plus que médiocre puiqu’elles sont entrecoupées régulièrement de flous magnifiques…
Cela fait seulement 7 mois que j’ai ce caméscope, il a déjà passé plus de 2 mois en réparation et il devrait encore être renvoyé …j’en ai assez