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Achat en ligne
| Voici les réponses aux questions les plus fréquentes posées par les
internautes de LeGuide.com. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez une question concernant le fonctionnement du site
en cliquant ici. |
• Comment trouver une référence précise ?
Le plus simple est de taper la référence directement dans la zone "Recherche" en haut à gauche de chaque page. Si votre référence est présente sur notre site, nous vous proposerons toutes les catégories dans lesquelles cette référence apparaît :
- moteur de comparaison de prix
- promotions sélectionnées
- liste de marchands en ligne qui proposent le produit que vous recherchez
• Comment comparer les prix ?
Pour comparer les prix d'un produit, vous devez vous rendre sur la page de la catégorie correspondante
(appareil photo numérique, télévision 16/9, réfrigérateur,...). Pour trouver la catégorie souhaitée, utilisez
le moteur de recherche situé en haut du site : tapez le nom ou la référence du produit que vous recherchez,
vous aurez alors accès à la liste des catégories correspondantes. Vous pouvez également aller sur notre page
Produits qui liste la majorité des produits référencés et effectuer votre recherche par logique alphabétique.
Une fois sur la page catégorie souhaitée, il ne vous reste plus qu'à spécifier la caractéristique
(taille de l'écran pour un téléviseur par exemple) ou un mot clé lié au produit que vous recherchez
(le titre d'un DVD, le nom d'un auteur...).
Vous obtiendrez alors une liste de résultats de tous les produits de votre recherche avec un descriptif,
leur prix et le marchand qui les propose. Si vous êtes intéressé par une offre, il suffit de cliquer sur le bouton
"Voir" pour vous rendre sur la page correspondante du marchand. En cliquant en haut de chaque colonne,
vous pouvez également trier les résultats selon le critère de votre choix.
• Comment en savoir plus sur un marchand ?
Tapez le nom de ce marchand dans la zone "Recherche", vous accéderez alors à sa fiche descriptive et à sa note.
• Comment acheter via LeGuide.com ?
LeGuide.com n'est pas un site de vente en ligne mais un guide pour aider les internautes à acheter mieux et moins cher sur Internet. Nous mettons à votre disposition des promotions sélectionnées et des moteurs de comparaison de prix pour vous aider à trouver le produit qu'il vous faut. Il s'agit uniquement de marchands qui vendent leurs produits en ligne.
Si vous êtes intéressé par un produit vous devez vous rendre sur le site du marchand en cliquant sur le bouton ou le lien Voir et l'acheter directement sur ce site.
LeGuide.com est entièrement gratuit, vous ne devez ni vous inscrire, ni payer pour bénéficier des offres disponibles sur LeGuide.com.
• Que faire en cas de litige avec un marchand ?
LeGuide.com peut effectuer une médiation pour vous aider à résoudre à l'amiable un différend qui vous oppose à un marchand en ligne.
- vous pouvez vous rendre sur notre page "Déclarer un litige" et remplir les champs. Nous disposerons de toutes les informations nécessaires pour régler aussi rapidement que possible votre litige.
- vous pouvez aller sur le Consoforum pour partager des avis sur un marchand avec d'autres internautes.
• Comment envoyer le contenu d'une page à un ami ?
A partir de n'importe quelle page du site, vous avez accès à une fonctionnalité d'envoi par e-mail. Elle vous permet de transmettre le lien de cette page à un ami ou tout simplement de l'archiver dans vos e-mails pour y revenir ensuite.
Pour l'utiliser, rendez-vous en bas de la page et cliquez sur le lien "Envoyez cette page à un ami". Vous n'aurez qu'à indiquer votre e-mail et celui de votre ami. Vous aurez aussi la possibilité de rajouter un texte personnalisé.
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