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Produits spécifiques

Jeux vidéos

Votre question : "Comment être sûr que les jeux vidéo que souhaitent mes enfants sont adaptés à leur âge ?"

La réponse de LeGuide.com :Une norme européenne permet de classifier les jeux vidéo en fonction d'un certain nombres de critères. Défini en 2003, le système de classification par âge PEGI (Pan-European Game Information, système européen d'information sur les jeux) permet aux parents de toute l'Europe de prendre des décisions éclairées lors de l'achat de jeux vidéo ou de produits de loisirs (DVD…).

En plus de cette indication, il est très utile de consulter les avis produits concernant le jeu que vous souhaitez acheter afin de découvrir les commentaires des utilisateurs.

Hifi, Electroménager

Votre question : "Le produit que j'ai acheté n'a pas de notice en français, je ne trouve pas ça normal ! Ai-je le droit de faire une réclamation ?"

La réponse de LeGuide.com :Pour les produits commercialisés en France, l'utilisation de la langue est réglée par la Loi dite "Toubon". Cette dernière exige l'utilisation de la langue française pour toute information écrite, parlée, ou audiovisuelle.
Ainsi, pour tous les produits commercialisés en France, la notice devra obligatoirement être en français...
En savoir plus

DVD

Votre question : "Un ami m'a recommandé de vérifier la "zone" d'un DVD avant de passer commande. De quoi s'agit-il ?"

La réponse de LeGuide.com :Les fabricants de DVD ont conçu un système de zones, servant principalement à limiter les exportations de disques en dehors des régions désignées, ce qui permet aux éditeurs de garder le contrôle sur le prix de vente et la date de sortie individuellement sur chaque région du globe.

L'Europe est classée en zone 2 ; si vous avez acheté votre lecteur DVD en Europe, vous pourrez donc visionner sans difficulté tous les DVD étiquetés « zone 2 ».
Les DVD provenant d'autres zones ne seront pas forcément compatibles avec votre lecteur. Pensez donc à vérifiez la notice de votre lecteur DVD avant de commander un dvd à l'étranger !

Voici les différentes régions commerciales de DVD du monde :

  • zone 0 : non zoné, compatible tout lecteur
  • zone 1 : États-Unis, Canada
  • zone 2 : Japon, Europe, Afrique du Sud, Moyen-Orient, Égypte
  • zone 3 : Asie du Sud-Est, Asie de l'Est, Hong Kong
  • zone 4 : Australie, Nouvelle-Zélande, Amérique centrale, Mexique, Amérique du Sud, Caraïbes
  • zone 5 : Russie, Inde, Afrique, Corée du Nord
  • zone 6 : Chine
  • zone 7 : non définie (réservée à l'origine aux hôpitaux et aux bases militaires)
  • zone 8 : lieux internationaux (avions, bateaux de croisières, etc.)

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