Catégories

LeGuide.com - Comparateur de prix, promotions, tendances - Publicité
Pour acheter moins cher, comparez !
  • Alertes

Vos droits

S'informer pour mieux acheter sur Internet avec LeGuide.com

L'achat en ligne offre de nombreux avantage : grand choix, prix attractifs... Quels sont les atouts et les risques de l'achat sur Internet ? Quels sont vos droits, les obligations des marchands ? Conseils, astuces, droits : LeGuide.com vous propose un mode d'emploi pour acheter en toute sécurité.

Les informations confidentielles
On a souvent peur de laisser ses informations personnelles sur Internet. Níimporte qui pourrait les récupérer pour les utiliser à des fins peu enviables. La loi française Informatique et Libertés est l'une des plus restrictives au monde. La mention d'une déclaration à la CNIL est une garantie de confidentialité et un gage de sérieux.

Les délais de livraison
Votre commande tarde à arriver à bon port ? Les délais de livraison, c'est le cheval de bataille des sites de vente sur Internet. Et il n'y a rien de plus désagréable que de ne pas recevoir sa commande le jour prévu par le contrat. Pour autant, la loi prévoit des accommodements aux exigences contractuelles.
En savoir plus

Recours et garantie
Entre garantie légale et contractuelle, il est souvent difficile de s'y retrouver. Sur quels produits portent-elles ? Dans quelles conditions s'appliquent-elles ? Et en cas de coup dur, à qui faire appel ?

Comment obtenir un remboursement ?
Votre expérience n'est pas concluante et vous souhaitez désormais vous faire rembourser. Quels sont les modalités et les délais prévus par la loi ? Les bons d'achat sont-ils légaux ?

Le droit de rétractation
Votre lecteur MP3 tarde à arriver, votre lave-vaisselle a été endommagé par la livraison, vous avez trouvé moins cher ailleurs ? Quelles que soient les circonstances, le droit de rétractation est souvent invoqué. Qu'en est-il réellement ?

sillas pikengo

herramientas pikengo