Notre fonctionnement

Depuis 1998, LeGuide.com, vous accompagne et vous apporte son expertise lors de vos achats en ligne.
Premier éditeur français indépendant de moteurs de recherche shopping, comparateurs de prix et guides d’achat, LeGuide.com est aujourd’hui votre intermédiaire de confiance pour l’ensemble de vos interactions avec les sites marchands.
Plus d’infos sur LeGuide.com

1) Comment sont sélectionnés les sites présents sur LeGuide.com ?

LeGuide.com teste tous les sites de e-commerce dont le logo est affiché sur son site. Une note est attribuée en fonction de 28 critères : sécurité de la transaction, richesse du catalogue, services proposés, prix attractifs, ergonomie du site.
Vous retrouvez cette note sous le logo du marchand.

2) Quels sont les critères de notation ?

Voici les axes principaux de la notation des marchands par les équipes de LeGuide.com :

• Sécurité des transactions

L’équipe de LeGuide.com vérifie que tous les sites marchands présents sur son site sont inscrits au registre du commerce et que les transactions sont sécurisées. Une simulation de commande est effectuée en double contrôle. Ceux qui ne répondent pas à ces critères sont exclus.

• Intérêt des prix proposés

A travers la note « Prix » LeGuide.com vous renseigne sur les prix pratiqués par le site marchand : comparaison avec les concurrents, promotions, frais de livraison.

• Services proposés

Pour vous aider à choisir les meilleurs sites, LeGuide.com attribue une note spécifique aux « Services » : livraison expresse ou à une adresse différente, emballage cadeau, diversité des modes de paiement, infos sur les garanties, droit de rétractation.

• Ergonomie du site

LeGuide.com teste la bonne ergonomie des sites marchands dès leur mise en ligne : présentation claire des produits, facilité de commande, contacts accessibles. En revanche, pop-ups à répétition ou paniers introuvables baissent la note.
Certains sites peuvent s’améliorer, ou perdre en qualité de services. Si cette évolution perdure, la note est alors revue en conséquence.

3) Dans quel ordre sont présentés les résultats ?

LeGuide.com présente par défaut ses résultats de recherche en fonction de la popularité des produits référencés : c’est-à-dire que les produits les plus cliqués par les internautes sont en tête de liste.
Certains comparateurs de prix proposent en premier les produits des sites de e-commerce qui les rémunèrent le plus. Nous nous interdisons ce mode de fonctionnement pour vous permettre de choisir en toute liberté.
Vous gardez, à tout moment, la possibilité d’affiner les résultats par marque et de les trier par prix.

4) Quels sont les avantages réservés aux membres LeGuide.com ?

Être membre LeGuide.com, c’est l’assurance de ne jamais rater LE Bon plan que vous cherchez. Et c’est totalement gratuit !

• Newsletters

En tant que membre, vous recevez automatiquement les newsletters LeGuide.com : les meilleures réductions de la semaine sur les grandes marques, des codes promos exclusifs, les tendances shopping et les nouveaux sites marchands.

• Vos produits préférés

Besoin de mettre une offre de côté ou de partager vos coups de coeur avec un ami ? Si vous êtes membre de LeGuide.com, complétez votre liste de produits préférés et retrouvez-là à tout moment dans votre compte membre !

• Forum Conso et Médiation
  

En tant que membre LeGuide.com, vous pouvez participer à notre Forum Conso et échanger vos astuces, conseils et expériences d’achat avec des milliers d’internautes ! Le Forum Conso vous permet également de dialoguer avec les sites marchands afin de leur poser des questions sur vos commandes en cours et  de vous aider à résoudre vos éventuels différends.

5) Certaines offres portent la mention « Bon Plan 100% approuvé » : de quoi s’agit-il ?

L’équipe de LeGuide.com recherche les bonnes affaires et sélectionne le meilleur rapport service/prix proposé par les différents sites marchands référencés. En permanence des centaines de Bons Plans, de réductions et de promotions sont mises en avant sur le high-tech, les voyages, la mode, …Ils sont signalés en rouge dans les résultats accompagnés de la mention « Bon Plan 100% approuvé »

6) Est-il possible de donner son avis sur les produits et les marchands ?

Achat sans souci ? Délais un peu longs ? Pour chacune de vos expériences d’achat sur un site marchand, venez partager vos impressions avec les internautes en venant déposer un message sur le Forum Conso. Déçu ou pleinement satisfait, faites part de votre expérience. Idéal pour en savoir plus sur un site avant de passer commande !
Découvrir le Forum Conso

Parce que l’avis des utilisateurs est tout aussi important et souvent bien plus parlant qu’une simple fiche technique, nous vous invitons à déposer votre avis sur les produits que vous achetez… et découvrir ceux des autres. A consulter d’urgence avant d’acheter !