Bonjour,
J'ai acheté un simulateur d'aube qui ne fonctionne plus.
J'ai donc tenté de prendre contact avec la société zestress.com mais j'ai rencontré des difficultés : en effet, le fax et le téléphone ont le même numéro, et en essayant d'appeler (plusieurs fois) je tombe systématiquement sur le fax (essais depuis deux téléphones mobiles et un téléphone fixe).
Je leur ai donc envoyé plusieurs emails auquels zestress a répondu, cependant depuis le 23/01/2006 (date ou toutes les informations leurs furent communiquées par email) je ne vois toujours rien arriver.
J'ai donc renvoyé un email, et la réponse fut : "votre nouvelle lampe Lumie d'échange part demain" (c'était le 07/02 dernier) et à ce jour toujours rien.
Que puis-je faire ? merci.
numéro de facture : 0512117829
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