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Yakarouler.com propose pour attirer le client des pieces d'echappements à des prix defiants toutes concurences, en plus avec des frais de port gratuit sur la gamme BOSAL et si cela ne suffisait pas, ils annoncent que leurs delais de livraison ( par chronopost ) sont de 48 à 72 heures.
Merveilleux qu'est ce que j'attend pour commander une ligne complete pour mon 4X4.(commande N°27086791Y13805)
Ceci etant fait, j'attends une semaine, rien.
Je decide alors de me manifester en telephonant, evidement c'est un 08..... à 0.15cts la minute, bref, impossible de les joindres apres un nombre d'essais incalculable.
J'envoie alors un mail et je reçoit une reponse tres rapidement.
Je suppose que la personne qui m'a repondu par mail ne pouvait bien sùr pas me repondre au telephone puisqu'elle etait occupée à l'ecran.
On m'informe que YAKAROULER.COM ne pourra pas honorer ma commande car l'ensemble des pièces commandées ,9 au total, ne sont plus disponibles.
Heureusement que je me suis renseigné sans quoi j'aurai pu attendre longtemps.
Bien evidement le reglement par carte bleue à,lui, été payé.
Serais-je remboursé un jour ?
Peut être le jour où on prendra le temps de me repondre au telephone. -
bonjour
il serait peut etre bien de nous donner plus dinfo sur votre commande date? pourquoi ne pas avoir pris le paiement par receive and pay ?(vous n'auriez ete debite que 8 jours apres la reception de votre commande ) , de plus on peut aller retirer ces pieces directement dans la boutique 79 avenue de la république
94 290 VILLENEUVE LE ROI...de plus en cas de litige vous pouvez deposer votre demande ici http://www.fia-net.com/annuaire/5637/yakarouler-com.html
perso jai jete un oeil sur tout cela et d'apres ce que je vois le site a lair recent donc vous aussi lui laissez sa chance et ne pas crirer au loup des le premier probleme ..cdt -
Le probleme n'est pas d'aller directement sur place pour recuperer les pieces,
d'autant plus que je suis dans le 94 une à deux fois par mois.
Par mail, on m'a explique qu'elles n'etaient plus disponibles.
J'ai reglé avec une carte premier à debit différé et j'ai encore un peu de temps devant moi avant de faire opposition,donc je vais leur laisser une derniere chance pour me rembourser.
Mais si cela ne se regularise pas tres vite, je n'hesiterai pas. -
vous etes au courant qu'ils ont un delai legal de 30 jours pour pouvoir vous rembourser ??alors vous ne pourrait rien faire avant cela ..cdt
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Oui je sais, mais je sais aussi que je peu faire opposition sur un reglement avec ma carte avant le debit de celui-ci sur mon compte, apres si ils ne me remboursent pas et que j'ai été débité, je n'aurai plus que mes yeux pour pleurer.
Donc je n'attendrai pas un mois pour qu'ils me remboursent.
J'ai déjà fais cette procédure pour d'autres litiges et ça c'est tres bien passé. -
et on pourrait savoir ce que vous dites a votre banque pour que celle ci accepte de faire opposition sur votre paiement??carte (...)??utilisation frauduleuse de celle ci ??merci de nous eclaircir ..cela pourrait peut etre aider dautres personnes sur le net .cdt
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Il y a cette possibilite bien sùr, mais elle est radicale et entraine des frais.
En plus il faut attendre la nouvelle carte.
La meilleur possibilite est tout simplement de faire fonctionner ses relations,
encore faut-il en avoir bien sùr !!! -
A l'ensemble des Internautes, faites attention.
Aujourd'hui n'importe quel site peut vous proposer en un minimum de temps, des pièces pour votre véhicule ou tout autre objet. Il faut juste créer sa société et avoir un local et le tour est joué.
J'ai commandé chez Yakarouler.com des phares Angel Eyes pour mon véhicule le 12 mars 2009 référence 270 86791Y16649 et aujourd'hui 12 juin 2009, ma commande n'est toujours pas terminée. J'ai eu le malheur d'avoir un des deux phares cassés à la livraison, phare que j'ai retourné le 10 avril 2009 et depuis plus rien. Il faut savoir que ces objets viennent de Chine et l'on vous explique que pour compresser les frais de transport, il faut constituer un container et quand il est plein, vous recevrez peut être ce que vous attendez.
Nous sommes au delà des 30 jours et Yakarouler refuse toujours de rembourser malgré mes nombreux mails.Attention à ce site qui n'a aucun SAV, aucun stock et qui se fiche pas mal de la clientèle pourvu qu'elle paie. Des prix parfois compétitifs cachent des structures peut fiables et qui traitent en flux tendus avec la Chine. -
j'ai le même problème que manuestel
j'ai commandé un pot intermédiaire pour clio I le 22/06/09
et toujours pas de nouvelle (paiement par paypal)
c'est une pièce commune et donc je comprend pas
car pas moyen de les joindres pas tph (en 08 ou le 0141651160)
et pas de réponse par mail.
j'ai lancé un litage sur paypal
et pense le laisser avec action paypal (gestion) si pas de réponse.
cette boite n'est pas sérieuse et je ne la recommande pas. -
Attention, société peu sérieuse et (...]...J'ai commandé sur Yakarouler un pot d'échappement pour ma Lancia. Je l'ai reçu et ce n'était pas le bon malgré les précisions données sur le modèle. L'erreur venait de Yakarouler. Je les ai immédiatement informé de l'erreur. Il m'a été demandé de renvoyer la pièce (Attention les frais de poste sont à votre charge!!! 35 euro pour le pot d'échappement!!!) pour le remboursement ce que j'ai fait immédiatement. Mais entre le temps de la réception, le renvoi de la pièce après 4 jours car j'étais en voyage pendant 2 jours, et le week-end qu'ils comptent comme 2 jours !!!!! sic, les 7 jours qu'ils ont fixé contractuellement étaient soi-disant dépassés. Je les avais pourtant immédiatement informé de leur erreur. Ils m'ont alors généreusement octroyé un "Avoir"..Je leur ai écrit courtoisement pour leur dire que je n'étais pas d'accord avec leurs procédés et après plusieurs échanges je me suis rendu compte qu'il n'y avait rien à faire car ces gens sont de mauvaise foi et très malhonnêtes même dans leurs réponses. Ils sont totalement anti-commercial.Un bon conseil, choisissez Oscaro, eux sont sérieux.Ils n'avaient malheureusement pas la pièce dont j'avais besoin car je l'aurait acheté chez eux.[...]
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Le message concernant Yakarouler concernait la commande: Re : votre commande yakarouler 163247 livrée le 6 mai 2010
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