Bonjour,
nous avons pris un voyage au pérou chez carrefour. 2 semaines avant de partir, ils nous informent via lettre avec A/R que le voyage ne passera pas par le maccu picchu car site non accessible. ils nous proposent d'annuler le voyage mais nous ne seront pas rembourser integralement car les assurances ne couvrent pas ceci ou de partir à une autre date mais en PLEIN tarif ce qui fait une grosse différence de prix ou alors de partir mais de ne pas visiter le site ce qui est dommage car étant le site à voir du pérou !
que pouvons nous faire et pouvons nous obtenir un meilleur dédommagement (avoir valable pour n'importe quel voyage ou une remise sur le prix pour les autres dates) ?
merci pour votre aide
Cofondateur
