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voyage annulé

Marchand concerné : GoVoyages.com

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  1. marie87

    Le 10 Mai 2010 le voyage Toulouse Madère a été annulé par la compagnie Tap Portugal suite au nuage volcanique nous obligeant a nnulé notre semaine de vacances sur Madère.

    A ce jour malgrè des appels, des mails sans réponse Go Voyages ne nous a toujours pas remboursé nos billets d'avion. Le gouvernement a demandé de faire le remboursement dans les 8 jours. Lorsque vous achetez les billets chez Go Voyages le Débit est immédiat mais pas le remboursement. Beaucoup de dossiers à traiter OK mais le loueur de voitures qui travail au niveau international nous a remboursé dans les 8 jours et je suppose que eux aussi ils ont beaucoup de dossiers à traîter... Nous sommes vraiment des pantins pour cet organisme. Bravo pour votre service après vente ... Cette première tentative de réservation sera la première et dernière et j 'attends malgrè tout avec impatience mon remboursement...


  2. marie87

    Je précise que j'ai fait ma commande par internet sur le site Go Voyage et le N°dossier est : B341462


  3. marie87

    Marchand : Go voyages dossier B341462

    Je ne sais pas si c'est mon intervention sur votre site mais, il se trouve que Go Voyages le 09.06.2010 m'ont envoyé un mail pour me dire qu'ils effectuaient le remboursement de mes billets d'avion. le 10.06.2010 mon compte était crédité. Un grand merci à vous et à Go Voyage de m'avoir enfin entendu.


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