bonjour, je voudrais savoir si vous connaissez le site le louis express et si vous avez déjà commandé ( delai de livraison, sav, etc )
merci à vous
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240903 messages d’internautes dans le Forum Conso
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Je n'ai pas encore passé de commande, mais les retours de clients précédents ne sont pas encourageants, va voir sur CIAO..., sur buycentral seulement 44% de clients satisfaits.
Attention, ce site n'est pas français (d'où les frais de port très élevés), alors bonjour pour régler les litiges.
J'ai envoyé un mail de demande d'infos auxquel il m'a été répondu avec mépris et arrogance. -
bonjour, merci a toi pour ta réponse, j'ai finallement commandé chez eux un vélo elliptique, la livraison a duré une semaine deplus mais je n'ai pas eu le moindre soucis. L'appareil fonctionne très bien et est en bon état.
encore merci a toi -
Bonjour, a ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande en date du 26 mai 2009 et impossible de les joindre par téléphone (toujours sur répondeur)j'ai envoyer un mail et j'attend toujours une réponse ce n'est pas sérieux!!!!
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bonjour, cela fait que 15 jours que tu as commandé, c'est pas encore énorme comme délai. Pour ma part ils ont répondu à mes mails en un ou deux jours. J'ai eu une semaie de plus au niveau de la livraison mais j'ai tout bien recu , moi j'en suis contente
a bientot e bon courage -
Je confirme 'Vous achetez mais sans SAV' dans ce cas pas de problème.
Sinon bonjour les dégats - vous payez les frais de transport en Allemagne car pas de dépannage en France. (...) -
AVIS LOUISEXPRESS GMBH ou LOUIS GMBH
Site à fuire absolument.
Il s'agit d'une loterie, et quand on ne gagne pas c'est:
Frais de port aller retour à la charge du client
SAV Inexistant, et quand il existe, il est arrogant, incompétant...etc
Une impression que le site rachètre des fins de série aux fabricants, et parfois des articles détériorés...
Exemple:
J'ai acheté un surpresseur ALKO chez eux (Avec des mésaventure résumées en 52 pages au centre européen des consommateurs), et la gamme du site Alko montre un design nettement plus moderne que ce que vend Louisexpress. Et sur mon problème de garantie, mon modèle ne peut être échangé car il n'est plus fabriqué...
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