Le 21/05 dernier, je fais une reservation et un paiement en ligne sur le site de voldiscount. Très rapidement, un mail me confirme ma commande et ma reclame un virement. Toujours par mail je souleve le fait d'avoir reglé en ligne. Pas de reponse..!j'appelle alors le N° de tel mentionné.Il ne fonctionne pas depuis les antilles ou je réside.Le 27/05 je leur envoie alors un fax leur demandant de bien vouloir m'indiquer un moyen rapide de regler le probleme.
Et là, coup sur coup je recois 2 mails. Le premier m'indique qu'il ne peuvent utiliser ma CB puisque je réside aux Antilles!!! Il est a noter que ma Banque est une banque située en bretagne. Et le second m'annonce l'annulation de ma commande, me laissant sans billet a un mois du départ!!!
Qu'ai-je comme recours face a de tels agissements??? D'autant que j'ai eu affaire et sans problèmes avec cette société dans le passé. D'avance merci.
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