Bonjour
nous avons souhaité acheter un retroprojecteur pour notre association et avons choisi de payer par virement.
Celui ci a bien été encaissé le 13 du mois dernier mais à ce jour et malgrès les relances téléphonique rien sur l'intefrace de pixmania n'indique que la commande a bien été validée.
Nous avions payé les ports en express pour pallier les 5 jours que pixamnia demande (abus) pour valider un virement, nous voudrions être remboursé de ces frais et bien sur recevoir avant l'année prochaine le fameux retroprjecteur qui coute quand meme plus de 400 euros...
Bien sur je tairai le manque de suivi évident et la non prise en charge de nos appels téléphoniques sans parler des promesse de mail nous éclaircissant sur l'avancée du dossier que nous n'avons jamais recu...
Merci de m'informer sur les possibilités qui sont les notres car si je ne m'abuse il s'agit la d'un (...) que d'encaisser de l'argent sans valider une commande non?
Cofondateur
