Bonjour, j'ai commandé à la date du 22/06/11 sur le site de Sophalys une poubelle mécanique 50 L (coloris noir) d'un montant de 60,34euros livré sous 2 jours. Réf commande : 20110612-82029-83589
Après quelques jours, je reçois un mail qui m'indique que cet article n'est plus disponible dans leur stock et l'on me propose un autre article qui ne correspond pas à ma commande initiale. je refuse l'alternative et je réclame de ce fait un remboursement. On m'indique par mail que ce remboursement sera effectif dès la fin de la semaine. Toujours pas de remboursement en fin de semaine, je l'ai contacte de nouveau par téléphone pour avoir toujours la même réponse par la suite "on transmet votre dossier au service de comptabilité" . [...] A la date du 25/07/11, aucun remboursement n'a été effectué. [...]
Je ne souhaite pas en rester là...
Et [...] à L'avenir
Une victime révoltée.
Cofondateur
