Bonjour à tous,
J'ai commandé en Juillet 2011 un mobile musicale qui a commencé à jouer de fausses notes après seulement qq semaines d'utilisation, puis plus du tout certaines notes.
J'ai donc pris contact avec le SAV et ai présenté des photo des lamelles métalliques cassées. Mais je me suis vu répondre que cet article n'était pas sous garantie. (Tiens donc, je pensais pas que des articles pouvaient être vendus sans garantie !?)
L'affaire est resté inactive ces dernières semaines, jusqu'à ce que je regarde de plus près la pièce métallique en question.
En la démontant complétement, des défauts préexistants flagrants - issus très certainement du procédé de fabrication (je suis métallurgiste !) - étaient visbles.
J'ai relancé Doudouplanet cette semaine, mais profite de ce forum pour partager mon expérience et mon avis sur Doudouplanet avec d'autres internautes.
En espérant que ce marchand ne se cantonne pas aux réponses qu'il m'a fait jusqu'alors !
Cofondateur
