j'ai également un probleme avec Quelle la source j'ai passé commande en12 janvier 2010 par internet ,vêtements pour enfants et linge de lit( parure de housse pour couette) pas de de produit en différés tout est disponible , le mail de confirmation de ma commande ne stipule rien de spécial .Dans un premier temps tout va bien délais livraison respecté reçu le 18/01/2010 , surprise dans le colis il ny a que les vêtements , sur le bon de livraison le linge de lit est en différé 4 semaines, au téléphone l'opératrice me dit qu'il faut mieux commaner par téléphone car elle peux nous tout de suite si les articles sont dispo ou pas, mais de ne pas m'en faire je recevrais le solde de ma commande. Début mars je m'inquiète, de nouveau le téléphone, oui la livraison est prévue pour bientôt
Un colis arrive au relais mi-mars dedans un drap pas le reste, taie, housse ................re téléphone, il ne faut pas que je m'inquiète. Je précise que jusqu' a présent rien n'est débité sur mon compte.Le 15/04/2010, mail me prévenant que cela sera plus long que prévue , le 30/04/2010 autre mail les taies ne seront pas livrées, le 7/0502010 c'est la housse de couette qui ne sera pas non livrée tout cela accompagné de bon de réduction de 8€ non cumulable et non utilisable sur des promo ou petit prix . Que faire d'un drap seul ? je le retourne le 07/05/2010 et a ce jour pas moyen de percevoir le rembousement. Quelle et leur compères de CDGP se renvois la balle.Moi(Quelle) j'ai fait mon job c'est eux (CDGP)qui font pas leur, pour avoir une personne responsable au téléphone impossible, le côut de la communication chez DDGP le N° est en 02 38 .. .. ..ça reste correcte mais chez Quelle le N° en 0892 ... ... prohibitif +de15€ pour une seule conversation , ça refroidit et pour les joindre par mail !!!!! réponse stéréotypée.ne s'engeagant en rien, juste, essayé de désamorcé le litige.
Voilà mon histoire comment me faire rembourser ? et surtout ne plus recevoitr de pub de leur part
Merci d'avance pour vos conseils, votre aide.
quellegalere
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