Forum conso

Bonjour à tous,

Pour ma part je suis également déçu par Motoblouz, j'ai commandé une veste FURYGAN fin juillet 2010 qui était disponible et lorsque la commande a été passée le délai annoncé était fin aout 2010 (cela ne me dérangeait pas puisse que j'étais en vacances)

Mais à mon retour et à ma grande surpris, le délai avait été de nouveau retardé pour cause de Fournisseur défaillant (bizarre).

La réponse de Motoblouz après un email demandant quelques explications et un geste commercial, si vous êtes déçu par le délai vous pouvez renoncer à l'achat et vous rétractez.

Pour ma part je ne demande pas les intérêts de l'argent ponctionné immédiatement par Motoblouz .

Merci de votre écoute

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés des retards que vous avez subis concernant la livraison de votre commande.

Comme explicité dans le mail que vous avez reçu ce matin, ils tiennent de la fermeture estivale de notre fournisseur puis d'une indisponibilité temporaire au niveau du produit commandé.

Nous espérons que le geste commercial qui vous a été accordé saura compenser le préjudice subi.

Cordialement,

L'équipe Motoblouz

Bonjour,

Un mail vous a été envoyé ce matin pour vous informer de la date de livraison prévue. A nouveau, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée par ce retard fournisseur.

A l'avenir, nous vous recommandons de vous adresser directement à notre Service Client pour toute réclamation au sujet d'une commande, la procédure n'en sera que plus rapide. Joignable au 03 21 43 33 04 (numéro non surtaxé) de 9h à 19h du lundi au vendredi et de 9h à 12h le samedi, notre équipe reste à votre entière disposition.

Cordialement,

L'équipe Motoblouz