Commande de 2 canapés faite le 20/11/2011, payée au comptant par chèque débité dès réception . Reçue le 5/01/2012 !!!! Problème avec les livreurs qui refusaient de monter à l'étage alors que j'avais payé 169 euros une livraison premium . Canapés non conformes et détériorés . Ce qui a été constaté par les livreurs et noté sur le bon de livraison . Les livreurs ont refusé de reprendre les canapés le jour même .Normal ! Leur politique est de faire traîner aussi longtemps que possible !!!! . Rétractation et demande d'annulation et de remboursement des 1008 euros payés , par lettre recommandée le 10 Janvier 2012 . Photos envoyées dans ma lettre recommandée et par internet . .... Aucune réponse !!!! Au téléphone, après des demi heures d'attente , des interlocuteurs non concernés qui répondent comme des disques .... Insupportable et inadmissible !!!! J'ai fait stupidement confiance parce que je suis habituée à Amazon avec qui il n'y a jamais de problème . Expérience à ne pas renouveler .
Faites moi part de vos expériences et nous intenterons une action commune si nous n'obtenons pas rapidement satisfaction .
J'attends vos réponses
ffpp
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