J'ai retourné il y environ 15 jours un ampli SR5004 tombé en panne après environ 40 jours d'utilisation (commande 1032764). Impossible d'avoir le SAV au bout du fil et aucune réponse à mes emails pour savoir si l'ampli est bien arrivé chez eux et pour connaitre les délais de traitements.
Au vu des différents forum je m'inquiète énormément... Wait & See. En tout cas l'impression actuelle est que Cobra considère son SAV comme seulement un centre de cout, et non comme une opportunité d'améliorer leur image et la relation client. Dommage :-( ... surtout en regard des fréquents problèmes de qualité sur l'électronique de nos jours!
Cofondateur
