Forum conso

Bonjour,

Le 18/03 j'effectue l' achat d'un IPAD sur priceminister, mon choix se porte sur ce vendeur pour trois raisons,prix, notes et surtout envoi en recommandé ce qui me laisse le temps de retirer le colis à la poste. Le vendeur stipule que le produit est Français pas d'import.

Le 21/03 je reçois dans ma boite aux lettres un avis de passage d'UPS. Le suivi indique une commande de Nederland, le colis part d'Allemagne et arrive en France par Roissy. Je contact le site et le vendeur. Priceminister reconnait que le vendeur n'a pas respecter les CGV, le vendeur me conseil de changer l'adresse de livraison, j'opte pour mon travail. A ce jour UPS n'arrive pas a livrer. Soit ils ne trouvent pas l'adresse ! soit ils arrivent apres la fermeture de la boutique !

Que puis je faire pour recevoir mon colis ? pourquoi le vendeur ne contacte pas UPS pour le recuperer et me l'envoyer en recommandé ?

J'ai bien entendu la copie de l'ensemble de nos echanges.

Par avance merci

DROIT DE REPONSE

Bonjour, concernant le Post de Tot3nk0pf, lorsque vous expédié un Recommandé, la poste vous fournit OBLIGATOIREMENT un récépissé qui prouve votre expédition.

Donc lorsque vous écrivez " que lors de l'envoi d'un collis en recomandé la poste n'est pas forcé de vous donner un n* de collis ou d'envoi", ceci est faux et mensonger. Toux ceux ayant déjà expédié des colissimo savent qu'ils ont automatiquement le récipissé carbonné contenant le n° de traçabilité. Il n'y a donc pas d'(...) et de malveillance de notre part. On reçoit plusieurs colis par semaine, comment retrouver le votre sans cette trace?

ATTENTION! Les mots ont un sens et utiliser celui d'(...) pour nous définir est préjudiciable. Nous étudions à présent l'éventualité d'un recours en diffamation contre vous. On reconnait s'être trompé, on est ok pour procéder à un échange et vous rembourser les frais de port, (tout ça ayant déjà fait l'objet d'échanges cordiaux, par écrit en nous), mais agir en dénigrement et en diffamtion contre nous avec des propos inexactes et mensongers...on ne saurait l'accepter.

2 choses donc:

- soit vous apporter un démentit à votre Post en vous rendant à la Poste pour qu'il vous confirme qu'un recommandé comporte OBLIGATOIREMENT un n° de suivi, et vous retirer le mot d'(...),

- soit nous déposons plainte pour diffamation et dénigrement public.

Quant au Post de EZIO, apr_s vérification il s'avère que votre colis vous a bien été livré, et votre ,commentaire d'après vente n'était pas désagréable.

Merci pour ce droit de réponse