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Une commande en trop

Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 46282463
Type de litige : Problème d'annulation de commande
Etat : En cours de résolution

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  1. Icemanforever

    Bonsoir,


    Je viens tout juste de passer une commande sur votre site sauf que j'ai fait une erreur de manipulation et du coup, je vais recevoir mes achats en deux exemplaires. Pour faire plus simple, j'ai effectué deux commandes identiques ( croyant que la première n'était pas pasée ) et j'aimerais donc en annuler une sauf que je ne sais pas comment m'y prendre dans la mesure où ce problème ne vous concerne pas directement. En effet, les articles en question sont fournis par deux de vos partenaires: Kwebox et Ma Papeterie. Que dois-je faire pour résoudre ce soucis?


  2. Xavier RueDuCommerce

    RueDuCommerce

    Bonjour !


    Il faut les contacter rapidement, pour qu'ils annulent l'une des deux commande !


    Kwebox :

    Téléphone : 0 820 200 058

    Horaires service client9h-12h30 / 14h-18h


    Ma Papeterie :

    Téléphone : 02 31 34 53 35

    Horaires service clientDu Lundi au Vendredi : 10h-12h / 13h-17h00


    Bonne journée à vous !


    Cordialement,


    Xavier

    Service Qualité

    RueDuCommerce


  3. Icemanforever

    Très bien, je vous remercie de votre aide


    Cordialement,


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