Bonjour,
Dans la mesure où vous témoignez d’une expérience d’achat en ligne, que celle-ci soit positive ou négative, nous vous demandons d’insérer dans le corps de votre message le numéro de la commande effectuée.
En effet le numéro de commande est un élément important qui permet d’attester la véracité de vos dires, et qui donne surtout au marchand la possibilité de vous identifier et de vous apporter une réponse appropriée. Tout autre détail concernant votre commande peut renforcer la clarté et la crédibilité de votre message : date, produit(s) concerné(s), démarches entreprises…
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