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un probleme avec ma commande??

Marchand concerné : PhoneAndPhone.com

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  1. ptitdiable2006

    commande 39126712 du 11 janvier avant midi ..normalement n'est t"on pas cense recevoir sa commande le lendemain si on choisit le chronopost ?? depuis 11h40 heure de prise de la commande je vois en cours dinitialisation ???dhabitude cette action prends quelques secondes ensuite ya prepare et expedie et la rien n'a bouge depuis ce matin , ya til un probleme avec ma commande ??merci de vos reponse


  2. facilitateurs

    Bonjour ptitdiable2006,


    Nous sommes l'équipe des facilitateurs chargée de vous assister au niveau de vos commandes PhoneAndPhone.com.


    Rassurez-vous, votre commande est entre de bonnes mains. En effet, la société PhoneAndPhone comptabilise à ce jour plus de 200 000 téléphones vendus. D'où la confiance des opérateurs SFR, Bouygues Télécom, Télé2 Mobile, NRJ Mobile, Universal mobile et Virgin mobile.


    Pour nous permettre de vous éclairer sur l'état de votre commande, merci de nous faire parvenir sur facilitateur@phoneandphone.com : Vos coordonnées (Nom Prénom n° de téléphone), le numéro de la commande (composé de 16 chiffres), ainsi que votre pseudo et le forum où nous vous avons joint.


    Nous vous contacterons par courriel et/ou par téléphone si nécessaire.


    facilitateur@phoneandphone.com


  3. facilitateurs

    Bonjour,


    Nous intervenons en temps que relais de notre service client.

    Une attention constante et soutenue est apportée à la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous allons aujourd’hui à votre rencontre sur les forums et mettons tout en œuvre pour apporter des réponses concrètes à vos questions.

    Pour toutes réclamations: retards de livraison, remboursement, service après-vente, informations ou suggestions merci de bien vouloir nous contacter sur : facilitateur@phoneandphone.com

    N’oubliez pas de mentionner vos coordonnées et votre numéro de commande afin que nous puissions vous identifier.

    Cordialement.


    L’équipe des facilitateurs.


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