Forum conso

bonjour, doctor, apparemment vous n'avez pas eu de problème de remboursement avec amazon parce que j'ai constaté sur plusieurs forum de litiges qu'amazon avait de gros dossier sur les problèmes de remboursement et je suis dans cette situation, j'attend un remboursement de 660,10 euro, donc je n'ai plus de tv et mon argent est chez amazon depuis près de 2 mois maintenant et en ce moment ou je vous écrit je n'ai toujours pas été remboursé.

La grosse erreur que j'ai faite c'est de ne pas mettre renseigné sur amazon.fr, sur leur sérieux, le service client... Je vous le dit franchement, maintenant c'est fini avec ce site internet, je récupère mon argent et je vais voir ailleurs, je retire tout sur le site amazon (carte bleue, compte...), et en plus ils m'envoyent encore des mails de pub pour racheter chez eux alors que j'attend un gros chèque.

Depuis ce problème, plus personne de ma famille veut risquer de commander chez amazon.fr.

merci

cdt

moi j'ai commandé chez amazon, ca va de la pile jusque l'ordi complet en passant par la télé.

une fois sur un lot de piles commandées par 3 j'en ai recu une seule. alors j'ai lancé les réclamations et amazon stocke les echanges entre le client et le vendeur. n'ayant pas eu de résolution via le vendeur j'ai lancé la réclamation.

et amazon a mis une semaine pour me recréditer l'argent payé en trop.... ils sont rigoureux là dedans et c'est necessaires pour gérer les entreprises vendeuses, les clients, les problemes dans les paiments des clients.

plusieurs fois j'ai eu des soucis avec le service carte bleue à la (...)e '(pour avoir un numéro de carte bleue par achat, pratique en cas de besoin de preuve. comme on relie UNE commande à UN NUMÉRO de carte bleue) mais des fois ca marche pas tres bien alors je recois un mail concernant le probleme et la livraison se fait ... certes décalée.

Bonjour

Je suis client sur Amazon depuis longtemps et je trouve ce vendeur "nickel" à tout point de vue.

Dernièrement j'ai renvoyé un produit cassé; l'étiquette d'envoi (à imprimer sur le site) m'a permis de laisser le colis à la poste sans payer.

Le remboursement a été fait dans les trois jours (je n'en revenais pas) et leur service m'a téléphoné car j'avais le souci d'un non remboursement puisque j'avais payé par e.carte. Or la correspondante m'a dit que Amazon liait tout n° de e.carte (même si on l'a supprimé après-coup) au compte réel de la carte bleue. Donc aucun souci de remboursement même en payant par carte virtuelle.