voici la réponse du service clientèle à mon mail de mécontentement. Je vous laisse juge et je tiens à disposition la photo de l'état des connecteurs mentionnés ci-bas. Comme écrit sur le site la main d’œuvre n'entre pas en garantie et l'on fait réparer ou l'on souhaite pas de renvoi possible de toutes les façons (30kg)!!!!
les fautes ne sont pas corrigées bien sûr..
"Bonjour,
suite a votre mail nous tenons a vous informer que toutes les trotinnetes sont
controlées avant leurs envois, pour le prix il faut savoir que nous sommes les
plus bas du marché par rapport a la concurence en sachant que le prix pour le
meme produit est de 699€ hors frais de port.
Par consequent nous comprenons votre mecontentement mais surement pas votre
mauvaise foi.
Nous vous remercions d'avoir pris la decision de ne plus faire partie de notre
clientele.
Service Commercial
(mon mail!!)
Patricia a écrit :
> bonjour, je suis fort mécontente.
> Trottinette en panne: diagnostique: 2 phases du moteur inversé (roule en marche arrière), et soudures connecteurs (3) arrachées....le prix et la qualité n'ont rien en commun. Ai du le faire réparé car trop contraignant à renvoyer. Vous comprendrez que sera ma dernière commande chez vous et vous pouvez croire en ma bonne publicité. Cordialement "
Cofondateur
