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240980 messages d’internautes dans le Forum Conso
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5 jours de délai d'après le site web et aussi en confirmant avec le service 'premier achat' (WFR1039789) 5 semaines plus tard, j'ai telephoné pour annuler mais le colis a été déja parti de magasin. 7 jours plus tard, après presque une heure passé au telephone pour savoir le statut de livraison, il est arrivé. le paiement était pris des que le commande est passé.......... très très décu. (...)
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j'ai commandé en septembre 4 cartes mémoires. On m'en a livré une aussitôt, puis 2 autres 3 semaines plus tard. Ayant besoin de la 4ème, j'ai appelé Misco plusieurs fois pour leur demander où en était l'approvisionnement, on n'était pas capable de me répondre.
J'ai donc demand d'annuler cette dernière carte mémoire et j'en ai demandé le remplacement par une autre d'un modèle différent disponible en stock.On m'a fait payer cette nouvelle carte, y compris les frais de port. J'ai demandé le remboursement des frais de port, considérant que ce n'était pas une nouvelle commande que je passais chez eux mais le remplacement d'un article. Misco m'a envoyé un avoir de la valeur des frais de port, ce qui m'oblige à passer de nouveau commande chez eux alors que je n'en ai vraiment pas envie.
D'autre part, ils ne m'ont jamais remboursé la 4è carte de ma commande initiale que je n'ai jamais reçue.
C'est la 2ème fois que j'ai des problèmes avec eux, pourtant mon mari qui commande chez eux pour son travail n'a jamais eu de problème de livraison. PEut-être qu'à partir d'une certaine somme dépensée chez eux, on est plus attentif à safisfaire le client
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