le 12/11 je commandais un netbook HP MINI 110-3190SF sur Darty.com
En effet c'était un des rares sites à offrir ce netbbok en version batterie 6 cellules (j'ai gardé un enregistrement de la page du descriptif )
Le 16/11 j'ai reçu un HP MINI 110-3190SF avec une batterie 3 cellules..
je teléphone au service commercial :aucune excuse ni offre de remplacement / échange
juste un bon de retour par mail
Je décide de me rendre dans le magasin le plus proche (45 km) ou le SAV n'etait pas trop concerné et m'a proposé un avoir..
j'ai exigé un remboursement : Dans un délai de 3 semaines au minimum m'a t-on répondu
Pas de netbook équivalent à me proposer..
Résultat pas de netbook et remboursement dans 3 semaines au mieux
En rentant à domicile j'ai écris au service consommateur Darty (sur la page contrat de confiance )et depuis 2 jours pas de réponse
Publicité
Cofondateur
