Forum conso

Depuis le 13 mai 2010 date où j'ai passé la commande d'un tricycle pour handicapée, je suis menée régulièrement en bateau par cette boite, le 14 mai handiaccess a encaissé le reglement soit 1089 euros et depuis j'attends. Le 5 Octobre j'ai demandé par lettre recommandée le remboursement de l'article à ce jour je n'ai reçu aucun chèque. On m'a proposé entre temps un article similaire, je leur ai répondu que j'étais d'accord, mais à ce jour je n'ai rien reçu. Je me demande si je ne me suis pas fait avoir, je croyais que les boutiques des handicapés étaient serieuses, mais même là, on se fout de l'handicap.

Avez vous eu affaire à cette boutique?

Comme convenu dans vos clauses de vente, j'ai résilié la commande pour non reception de marchandise par courrier recommandé avec A.R. ainsi que par mails le 5 Octobre 2010, donc le remboursement devrait s'effectuer aux alentours du 5 Novembre 2010, que vos services financiers soient en panne ou pas, cela ne me concerne pas. Je vous demanderai de bien vouloir respecter vos clauses de vente et j'exige le remboursement immédiat car je constate que peu importe le service que je sollicite ( commande; expédition, maintenant la comptabilité, il y a toujours un problème) je trouve que cela devient risible. Je demande une réponse à ce mail. Cordialement. C.GRITTI

J'espère que la mise en place de l'organisation ne mettra pas autant de temps que la livraison du tricycle!!!

Bonjour monsieur gritti, le remboursement est en cours, nous n'avons pas pour habitude de lâcher nos clients

cordialement

Bonjour,

Message à l'attention de Jean, Médiateur. Merci de répondre à l'internaute Karlm sur le fil de discussion suivant : http://www.leguide.com/consoforum/topic/tricycle-paye-le-5-aout

Cordialement,

Equipe modération - LeGuide.com

Bonjour,

Si comme nous, vous êtes victime de HandiAccess, venez nous rejoindre !

Avec l'aimable accord du modérateur de ce forum, voici le lien concernant l'action collective contre HandiAccess :

http://www.action-collective.com/handiaccess/action-18198.htm

Encore merci à "Leguide.com" !