Attention
ToutPourLaMicro expédie des articles "lourds" (commande n° 20081248589 d'une centrale à vapeur dans mon cas)avec pour seul emballage, le fin carton que le
fabricant fournit pour la mise en rayonnage......... Conséquence: des bris
pas forcément détectables au premier abord.
ToutPourLaMicro se cache derrière un avertissement "il est vivement conseillé de vérifier l'état du colis, voir même son contenu en cas de doute, et de porter immédiatement réclamation auprès du transporteur ou sous 24 heures maximum, sinon, passé ce délai,toute réclamation ne sera plus possible" pour s'affranchir de leurs responsabilités.
(...)
Bonjour,
J'ai actuellement le même genre de pb avec ToutPourlaMicro
concernant une Unité centrale (commande n°398471) dont
les dommages ont été constatés seulement après le déballage du colis.
La Poste à qui j'ai envoyé une réclamation invoque un défaut de
conditionnement. Je me suis tourné vers le service de litige de
ToutPourLaMicro, mais je n'ai pas encore reçu de réponse.
Est-ce qu'il y a pu avoir un arrangement amiable dans votre cas ?
(Je mettrai la conclusion de mon affaire sur ce forum)
Bien cordialement
Bonjour,
Après renseignements auprès d'une association de consommateurs, j'ai lâchement abandonné les poursuites qui nécessiteraient du temps, de l'argent, de l'énergie, de la persévérance..... La législation ne semble pas assez sévère sur la qualité de l'emballage du commerçant. Pour être à l'abri, il faudrait faire pôireauter le livreur jusqu'à déballage et essai du produit reçu.....on est dans l'absurde.
Devant le devis présenté par un réparateur (110€) j'ai ouvert ma centrale à vapeur et je l'ai réparée pour 10 centimes de colle et une vis!
J'ai très souvent commandé sur internet et TOUTPOURLAMICRO est LE SEUL commerçant à m'avoir expédié un produit sans réél emballage...
J'espère que tu auras gain de cause. Bonne chance.
Cofondateur
