j'ai fait une demande d'échange de ma wonderbox par courrier recommandé avec AR le 24/11/10, et ma demande vient d'être enregistrée mais 3 mois après sa réception : résultat ma wonderbox n'est plus valable car la date de validité est passée. J'avais un écart de 7.80€ mais là on me réclame 49.50€ car évidement les frais ne sont plus les mêmes lorsque la validité est dépassée. De plus on m'a demandé de joindre la wonderbox dans la demande d'échange si bien que je ne possède plus le n° de série de mon chèque cadeau. Pouvez vous m'aider a résoudre ce problème ?
Publicité
Cofondateur
