Tout pour la Micro, toutpourlamicro.com

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toutpourlamicro.com

Marchand concerné : Tout pour la Micro

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zoule
Bonjour, je voulais faire part de ma mauvaise experience sur le site 3w.toutpourlamicro.com!! Effectivement le 19.03.06 je passe commande pour un GPS sur leur site (livré sous 5 jours). A ce jour pas de nouvelle de ce marchand, impossible de les joindre par téléphone ( surtaxé ), on vous raccroche au nez!!! Il en ai de meme pour les mails auxquels ils ne répondent pas. Et pour finir pas de suivi de commande, pas de N° colissimo comme prevu!!!!!!!!!!

Bref un site que je deconseille fortement. J'ai également fait un petit courrier à la DGCCRF de mon département pour information............ A suivre Merci
Posté le 27/03/2006, 13:24
five_five
Bonjour,

Je tiens à signaler également le même type de problème avec le site toutpourlamicro.com.
J'ai réalisé un achat sur le site d'un écran plasma (marqué disponible). Ma commande 207324 a bien été débité de mon compte bancaire à la date du 05/06/2006 (3x sans frais).
Cependant à ce jour la livraison n'a toujours pas eu lieu, il est de plus impossible de les joindres autrement que par mail, auxquelles aucunes réponses n'est fournies.
(...)

J'entamme pour ma part un recours en protection juridique contre eux.

Cordialement.
Fabrice.
Posté le 19/06/2006, 19:52
five_five
Bonjour,

Je tiens à signaler également le même type de problème avec le site toutpourlamicro.com.
J'ai réalisé un achat sur le site d'un écran plasma (marqué disponible). Ma commande 207324 a bien été débité de mon compte bancaire à la date du 05/06/2006 (3x sans frais).
Cependant à ce jour la livraison n'a toujours pas eu lieu, il est de plus impossible de les joindres autrement que par mail, auxquelles aucunes réponses n'est fournies.
Je déconseille donc ce site à tous acquéreur de produit informatique / hifi / tv / video.

J'entamme pour ma part un recours en protection juridique contre eux.

Cordialement.
Fabrice.
Posté le 19/06/2006, 19:53
audron
Avez vous eu des nouvelles de vos commandes? car moi aussi j'ai commandé un camescope il y'a 10 jours et aucune nouvelles..merci de vos reponses..
Posté le 18/07/2006, 15:22
yan40
Moi g fait mieux.J'ai passé ma commande(pieces informatique)le 11/07/2006 est a ce jour pas livré mais débité.G envoyai une lettre recommandé avec accusé de reception sans attendre et si jamais je la recoit et je renvoi automatiquement.Faites en autant !!!
A bientot et bon courage pour les autres !
Posté le 19/07/2006, 11:02
gss
Le no. de commande est 212595. J'ai commandé un appareil de photo le 17/07/06. Mon compte était débité. Quelque semaines plus tard, sans aucune nouvelle, après maintes insistances, on me répond qu'il n'est plus en stock. On me propose un autre modèle. J'ai demandé le remboursement. Ils ont accepté. Cela fait deux semaines, aucun signe de remboursement. Le téléphone ne répond pas. Pas de réponse aux e-mail. Que puis-je faire pour récupérer la somme prélevée. Comment déposer une plainte? Comment stopper (...)?
(...) Merci à vos avis.
Posté le 12/09/2006, 19:42
aurelier
Moi je n'ai pas tout à fait le même genre de problème. J'ai commandé le 18/12/06 une webcam et je l'ai reçu le 19/12/06 ( dc tres rapide) le seul hic c'est qu'il ne l'ont pas livré à la bonne adresse. Si je veux que la personne recoive l'objet je vais devoir payer de nouveau des frais de port. Je trouve ca inadmissible (même si c'est moins grave que pour la plupart d'entre vous).

votre commande N°241878
Posté le 22/12/2006, 17:42
bollet
(...)
le 3/10/06 achat d'une carte mère qui fonctionne pas au déballage (ca peut arriver) renvoie de la bête et depuis....ben rien..sur le forum c'est un monologue, par mail aucune réponse pratiquement 2 mois plus tard toujours aucune nouvelle..recours FIA NET gagné et rien ne se passe...(...)
Posté le 23/12/2006, 17:29
tehel
Bonjour à tous! Pourquoi n'ai je pas consulté ces forums avant de passer commande sur www.toutpourlamicro.com ! j'ai commandé un LCD le 15/01/07 et à ce jour (06/02/07) mon paiement a bien été encaissé mais malgré mes 7 mails, mes 6 messages sur le forum, mes (trop) nombreuses tentatives téléphonique (dois je préciser qu'elles n'ont jamais abouties?) et ma tentative de fax (qui n'est pas un numero de fax d'ailleurs) je me retrouve sans nouvelles et sans produits (et sans argent également)... Que faire? Vers qui dois je me retourner? Est ce que qq1 a une piste à me donner? Je vous remercie d'avance. (...)
Posté le 06/02/2007, 15:07
globicephale
(...)
je vous passe les détails qui rejoignent avec des variantes les déboires dont vous vous plaignez;
aucune chance d'aboutir de façon normale au règlement d'un pb : sur les consiels de "FIA.net" il faut leur adresser une mise en demeure de rembourser, avec une échéance précise (rec avec AR)indiquant que vous aller saisirla juridiction de proximité(somme inf.à 4000 eur)ou le tribunal d'instance(somme supérieures)
rassemblez bien ttes les preuves justifiant votre action, pour la pocédure.
(...)
Posté le 08/02/2007, 09:11
clack
Bonjours
(...)!!!! j ai fait une commande d un processeur de 300 euros (dont 150 euros que j ai emprinter chez un copain vue que je suis etudiant 300euros c pas facile) le 25/03/2007 le jours meme mon compte a été débité! le lendemain je recois un courier me demandant des pieces de justificatifs. aprés leurs avoir envoyer les pieces qu ils demander plus aucune nouvelle d eux !!
maintenant je me retrouve sans ordianateur donc sans travail je suis etudiant en imagerie et j ai un projet a rendre le 11/05/2007 que je n ai meme pas encore commencer !!!!
je suis perdu si quelqu un pouvais me conseiller ou m aider a resoudre ce probleme je lui serais vraiment reconéssable
merci
Posté le 08/04/2007, 01:11
keskonsmar
Pareil : j'aurais du lire ce forum avant.
J'ai commandé une console Nintendo DS sur ce site le 2 décembre 2008 (cde n° 431780).
Au moment de la commande la console était affichée comme disponible.
J'ai été débité le lendemain, mais depuis aucune nouvelle : ils ne répondent pas aux mails et je n'arrive pas à les joindre par téléphone (ils me font attendre quelques minutes ensuite ça raccroche).
Je vais envoyer une lettre recommandée avec AR, avec copie de la commande, du débit et des mails de réclamation envoyés. Je vais demander le remboursement sous 15 jours.
A suivre.
Posté le 11/01/2009, 22:09
kalagan11
Produits commandé avec prix attratif et disponibilité en stock expedition immediate (le top quoi :) )

sauf que 10 jours plus tard ne voyant rien venir je me connecte au suivie de commande pour voir ce qu'il en etait, et la je vois une annulation de ma commande et création d'un avoir.

je pouvais l'attendre mon colis....

1 quand on annule la commande la moindre des chose c'est de prevenir soit par tél ou mail

2 QUAND ON MENTIONE DISPONIBILITEE EN STOCK on respecte

plus jamais
Posté le 24/08/2009, 07:55
berangere12
Surtout au grand jamais ne vous adressez à cet organisme ! j'ai eu le tord de lire toutes vos doléances qu'après avoir attendu quelques semaines des réponses à l'achat d'un écran de télévision. Prise de panique, j'ai essayé en vain de téléphoner (celui-ci ne répond jamais) et de les contacter par plusieurs mails. Evidemment, aucune réponse. C'est alors que j'ai décidé de les contacter en les menaçant de poursuite et là j'ai enfin eu un mail où ils disaient ne pas avoir ce téléviseur en stock et ils m'en proposaient un de taille supérieure. Ce dernier n'ayant pas la place chez moi, j'ai décliné l'offre et là alors la même stratégie a recommencé ! pas de tél, pas de suites aux mails. J'ai donc repris la démarche initiale, càd la menace de poursuites (ce que j'avais l'intention de faire) et après longue attente un coup de fil me proposant le remboursent, enfin ... Mais évidemment, ce ne fut que paroles et à nouveau : mails, mails de +++ menaçants et enfin lettre recommandée avant lettre d'avocat.

Je ne suis pas une procédurière et ces procédés me révulsent .... Surtout, ne vous laissez pas embarquer par cet organisme !!!!!! Amicalement à vous tous Je suis remboursée depuis peu
Posté le 03/12/2009, 09:57
berangere12
je donne des renseignements complémentaires pour prouver ma bonne foi l

commande : 501857

commerçant : 043304040800023

transaction : 857664

Tout est clair
Posté le 03/12/2009, 15:37
patrem
même problème que la plus part d'entre vous, commande partiellement livrée car pas dispo en totalité (mémoire informatique) par contre débité en totalité et malgré moultes realances et menaces toujours pas recrédité, depuis le 15/11. Je vais donc passer à la procédure de poursuites avec signalement à la DGCCRF.

Société à dénoncer sur tous les forums

Cordialement
Posté le 22/12/2009, 09:08
ovalie82
(...) vOUS COMMANDEZ, LA CB EST DEBITEE IMMEDIATEMENT, ET APRES AUCUNE NOUVELLES!!!!!!!

ils ne répondent JAMAIS au téléphone, jamais aux mails, brefs c est une grosse (...)!!!!!!!!!!!!!!!!

Je regrette vraiment d avoir validé la commande avant de lire ts les forums sur ce site. Ils sont ts unanimes quand à la prise en otage qu ils font de nous, sans pouvoir réagir, puisque loin!

J espère que les associations de consommateurs vont réagir vite.

Si de part votre expérience, vous avez une astuce pour arriver à débloquer la situation, càd au moins arriver à les joindre, vos idées sont les bienvenues...

Ovalie82
Posté le 27/01/2010, 15:12
LeGuide.com - Moderateur
Bonjour,

merci d'indiquer votre numéro de commande, afin que ce marchand puisse vous répondre.
Posté le 27/01/2010, 15:54
joss07
Bonjour à tous,

J'ai le meme problème, du manque de sérieux de cette société en ce qui concerne la COMMUNICATION avec les clients par tél ou autre IMPOSSIBLE de contacter "tout pour la micro" depuis le 15/12/2009.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande pour une TV Samsung actuellement en stock sur leur site et commandé le 30/12/2009?!...pour un montant de 969 euros....Les délais sont dépassés!...

Un COMBLE!.. ce mercredi aprés une entrevue avec Mr V. Lionel en personne, gérant de cette société, sur son nouveau site de logistique au 274 rue du Rajot...Milles excuses pour ces retards!..

On devrait être livré le 15/02/210 au plus tard!...Je devais recevoir un mel de confirmation de livraison?!...

Mais à ce jour je suis toujours en attente de livraison!...

Si cette société change de gérant?!..., elle aura du mal à redonner confiance aux futurs CLIENTS qui voudraient tout simplement être livrés ou du moins être informé par une COMMUNICATION plus sérieuse d'un SAV INEXISTANT depuis le 15/02/2009?!...Ce manque de service est absolument INADMISSIBLE de la part d'un site de vente par correspondance!...
Posté le 14/02/2010, 09:17
Le Moderateur
Bonjour,

Merci de préciser votre numéro de commande afin que ce marchand puisse éventuellement vous répondre.

Cordialement,

Le Modérateur
Posté le 15/02/2010, 10:07

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