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Marchand concerné : Escale Nature
N° de Commande : 7126
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours
Bonjour, en date du 18 octobre 2010, j'ai passé commande à Escale Nature 3 X Sirop Tonique Bio d'Aprolis, payé par C.B., compte débité, livraison sous 24 h, et aujourd'hui, 12 novembre 2010 je n'ai toujours rien reçu. les appels téléphoniques restent sans réponse. Que faire ?
Bonjour, merci de votre information et par la présente je vais vous transmettre les indications indispensables pour la véracité de mon premier message : Commande à Escalenature le 18/10/2010 - N° 7126 de 3 X Tonique Bio d'Aprolis au prix de 48,79 € dont j'attends toujours la livraison (sous 24 h dans leur offre). .Sur l'historique de ma commande, sous Etat, il est noté : En Attente. J'ai aussi reçu de leur part une référence de la transaction 094245. Ce qui est bizarre, c'est qu'il n'y a jamais de date sur les 2 documents en ma possession - Votre transaction à bien été enregistrée
- Historique de mes commandes
Bonjour, En date du 18 Novembre j'ai enfin reçu le colis tant attendu (commande du 18 Octobre !).
Mais surprise, il ne contenait pas le sirop que j'avais commandé (avec du Propolis), car j'ai reçu du sirop avec de l'Acerola. Le même jour j'ai renvoyé le colissimo avec la raison de ce retour.
Maintenant, j'attends, soit un nouvel envoi conforme, soit le remboursement de 41,19 €.
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