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TOUJOURS RIEN

Marchand concerné : Ameublia
N° de Commande : Votre commande N°L41441Wms5Hh du 15/07/11 a été va
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : Résolu

  1. andgy

    J'ai commendé un lit camion des pompiers le 15/07/11 or a ce jour toujours rien Mais toujours sur le site avec un délai de 3 à 4 semaines de delai de livraison en attente pour vendredi 18/11 /11 ou il prétante le recevoir mais déja promis plusieurs fois dont la derniere ou il m'a indique le nom du transporteur la date de livraison et après plus rien mon mari les a contacter et leur laisser une dernière possibilité de livrer sinon le remboursement mais après divers recherches sur le net je suis très inquiète .


  2. Médiateur, Ameublia

    Bonjour Andgy,


    Nous sommes les modérateurs du site Ameublia,


    En effet il se peut que quelques commandes soient soumises à des retards en fonction des disponibilités fournisseurs.

    Néanmoins nous faisons tout notre possible pour livrer nos clients dans les meilleurs délais dès que nous avons à notre disposition la marchandise.

    Votre commande datant du 15 juillet nous comprenons tout à fait votre inquiétude, le délai de livraison à été dépassé et nous vous avons donc proposer d'annuler votre commande.

    Votre commande ayant été maintenu nous vous avons informé par mail de la date d'arrivée en entrepôt de votre colis au plus tard le 18 novembre, ce qui veut dire que vous serez prévenu d'une expédition dans le courant de la semaine suivante.


    Nous rappelons à notre clientèle que vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 19h et le samedi de 9h30 à 12h30 au 03 26 09 91 91.


  3. andgy

    Une nouvelle confirme par mail "Suite à mon appel, il mon confirme que je devrais être livrée en milieu de semaine ou fin de semaine 47" . J'espère que je l'aurai .La suite dans quelques jours ...


  4. andgy

    Je ne sais pas quoi penser?

    N'arrivant pas a les joindre pas tel j'ai essayer le chate MAis voila la conversation


    Quand est ce que je serai livré

    Camionpompier Lit CAMION DE POMPIER - Ameublia$

    Bon de commande L41441Wms5Hh du 15/07/2011

    18:56

    Je n'ai pas de nouvelle de transporteur et je ne vais pas rebloqué une personne s'il vous ne me livrais pas

    18:59

    Reponse de leur part

    Si vous avez d'autres questions je reste à votre disposition

    18:59

    Notre discussion prendra fin dans 5 secondes. Cette fenêtre va se réduire. Vous pourrez à tout moment retrouver l'historique de notre discussion au cours de votre navigation.

    19:00

    pourquoi je n'ai pas de reponse

    19:01

    vous ne pouvez me repondre


    A VOUS DE JUGEZ !!!!!!


  5. andgy

    Maintenant il est hors ligne SUPER


  6. andgy

    D'après une conversation de ce matin la livraison de mon lit est partir de leur locaux hier et sur mon compte Ameublia ce soir il est marqué Commande expédiée 0000000334 23/11/2011

    Je reprends espoirs


  7. andgy

    Nous sommes le 1 decembre est toujours rien !


  8. Moderateur - LeGuide.com

    Bonjour andgy,

    N'oubliez pas de "marquer ce litige comme résolu" si tel est bien le cas.

    Cordialement,

    Rémi - équipe modération - LeGuide.com


  9. andgy

    J'ai bien reçu mon lit maintenant reste le remboursement des frais de transport

    dans l'attente donc non resolu


  10. andgy

    Je reviens vers vous pour informer des dernières nouvelles Le 6 Mars j'ai reçu un mail de la part de ameublia me demandant mon relever bancaire afin de me rembourser les frais de transport Il ne reste que ce dernier point pour en finir. Avec le recule cette entreprise à certaine difficulté pour les délais mais peut être qu'elle n'est pas ma honnete enfin on verra bien La suite au prochain épisode qui j'espère positive


  11. andgy

    RECU LE REMBOURSEMENT HIER

    IL FAUT ETRE PATIENT MAIS TOUT EST RENTRE DANS L AUTRE


  12. andgy

Sujet fermé

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