18 686 683 produits 21 193 marchand
Pour acheter moins cher, comparez
Accueil » Forum Conso » En direct avec les marchands» Toujours pas d'expédition de ma commande

Forum conso

Retour à la section : En direct avec les marchands

Toujours pas d'expédition de ma commande

Marchand concerné : Tool Fitness
N° de Commande : 171033
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : Résolu

  • Bookmark and Share
  1. kyokun

    Bonjour,


    J'ai commandé le 01/06/2011 un tapis de course Treo T102 en 3x sans frais, produit censé être en stock, en livraison express en 48h/72h comme indiqué sur le site mais à ce jour aucune nouvelle de la part de Tool Fitness, colis toujours non-expédié d'après le suivi de commande et pas d'explication... sachant que le 1er tiers d'un montant de 143€ a été débité le jour même de la commande.

    De ce fait, je vais demander l'annulation en espérant être remboursé et que les 2 autres tiers ne seront pas débités.


    Je ferais part de la suite semaine par semaine.

    C'est pas sérieux ,1er achat chez eux et certainement le dernier.


    M.V


  2. kyokun

    ça était expédié tout juste ce matin (le 07/06)...


    Dans le cas d'un retard il serait bien de prévenir le client ou/et de préciser la date exacte de l'expédition sur le suivi de commande pour éviter toute confusion et que le client craigne le pire.

    Non pas pour seul indication sur le suivi de commande "colis non-expédié" pendant 3 jours (jours ouvrés) surtout que le produit est en stock comme indiqué sur leur site... on peut se poser des questions. Sinon dans ce cas ça sert à rien de mettre en stock et livraison express 48h/72h !!


    Bref, pour l'instant je reste dubitative, en espérant ne pas avoir d'autres surprises par la suite, je considère le problème clos concernant la livraison même si je n'ai pas encore le colis en main propre.


Répondre au message

Vous devez être pour répondre à ce message.

Publicité
Accueil » Forum Conso » En direct avec les marchands» Toujours pas d'expédition de ma commande