Fin novembre, j'ai reçu un catalogue TepmsL, à mon nom, avec un n° de client. Je me connecte sur leur site pour commander: n° inconnu. J'appelle donc le service consommateur (n° payant ....)On me répond que le n° sur le courrier, est un n° provisoire...Donc, je commande par téléphone, deux articles; ma correspondante me dit qu'ils sont disponibles. Je demande une confirmation de commande par mail, on me dit que ce n'est pas possible; et pourtant, je reçois cette confirmation, avec un lien pour suivre le colis. C'était le 30 novembre 2011. En cliquant sur ce lien, j'ai un message me disant que la liaison n'est pas sécurisée. Je ferme.
Le 8 décembre, toujours pas de colis. J'envoie un mail. Réponse le 9 décembre: "votre colis a été expédié le 12/12 " !!!!!! On se projette dans le temps ?
La réponse comprend un lien et n° de colis, pour suivi. Colis inconnu chez le transporteur, bien sur !!
L'onglet "suivi" sur le site TempsL ne fonctionne pas non plus.
Si je comprends bien, il faut 12 jours pour emballer des produits disponibles. C'est peut-être dû à une pénurie de cartons d'emballage ?
TempsL ça veut peut-être dire Temps LONG ,
C'est la première fois et probablement la dernière que je commande chez eux....
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