Commande 9316 effectuée le 2 avril 2011, indication livraison sous 25 jours, aujourd'hui on me répond que je dois encore attendre, par contre ce site n'a pas attendu pour débiter le montant de la commande, on me mène en bateau de semaine en semaine, retard sur le produit, délais plus longs, mais lorsque j'ai commandé le produit était disponible !!!!!! J'ai moi aussi voulu faire confiance à ce site, en voilà le résultat, l'affaire va être dénoncée très rapidement, je ne compte pas en rester là, ils ne savent pas retenir leurs clients, ils nous répondent avec des phrases toutes prêtes, toujours les mêmes !
Je suis vraiment très mécontente, [...], leur réputation n'est plus à faire, [...] faire apparaître le sigle de FIA NET sur leur site alors que lorsqu'on se rend sur FIA NET on ne les retrouve pas !!!!!!!!! sont -ils vraiment agréés FIANET ????
Que ma commande arrive très vite, qu'elle soit conforme et en bon état, c'est tout ce que je peux souhaiter pour EUX !!!!!
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toujours en attente [...]
Marchand concerné : Confortprice
N° de Commande : 9316
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours
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Cher client,
Votre commande 9316 du 02/04 a bien été validé par nos services le 05/04, comme cela est indiqué nous avons des délais de livraison de 25 jours ouvrés pour ce produit soit une livraison prévue 06/05. Nous avons effectivement pris du retard sur nos expéditions suite à un problème logistique, nous avons fait le nécessaire pour vous expédier votre commande dans les meilleurs délais. Votre commande sera expédiée comme nous vous l'avons indiqué lors de notre dernier entretien téléphonique, le 11/05, ensuite le transporteur vous contactera afin de vous fixer un rendez vous
Nous vous prions de nous excuser pour ce retard indépendant de notre volonté et vous assurons que nous mettons tout en oeuvre afin de vous apporter entière satisfaction
Cordialement
Service commercial
Confort price
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Je saurais juger si oui ou non votre engagement tel qu'écrit ci-dessus sera tenu. J'attends l'appel du transporteur avec grande impatience. En attendant vous n'avez pas attendu pour débiter le compte aussitôt la commande passée, le minimum est peut-être d'attendre que le colis soit expédié pour débiter les clients.
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aujourd'hui le 11/05 ma commande n'est toujours pas expédiée, et IMPOSSIBLE de joindre qui que ce soit par téléphone !!!! et j'attends toujours l'appel du transporteur !!!!
Est-ce que je peux savoir où vous en êtes car ma patience à de très grande limite, je pense que vous êtes vraiment [...], incapables de répondre à vos clients, je vous assure que la publicité va aller bon train, le dossier est transmis aux services compétents, ça suffit de prendre les gens pour des [...] !!!!!
Est ce que nous allons oui ou non recevoir notre commande ???????
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17/05/2011 toujours aucune nouvelle de ma commande 9316 du 02/04
j'attends toujours qu'on me réponde, je n'arrive à joindre personne dans cette société !
Le dossier part au service fraudes, un recommandé est envoyé en parallèle à la société confort price - TDS pour demander la livraison immédiate des produits !
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toujours la même chose aujourd'hui le 18 mai 2011, la société confortprice reste injoignable au téléphone, j'ai laissé deux messages sur leur numéro 01.46.75.33.36 tds transport et rien à faire, ils ne sont pas capables de me répondre. Le procureur de la république va être informé, une plainte déposée, et une très bonne publicité diffusée ! j'éspère vraiment qu'ils sont conscients des désagréments provoqués à leurs clients, et si vraiment ils souhaitaient nous conserver comme tels, (en tout cas c'est ce qu'ils disent un peu plus loin), je pense que le minimum de respect envers nous est de nous tenir informés de l'évolution de nos commandes. J'attends l'appel de leur service ou du transporteur, mais je n'attends pas pour agir auprès du procureur de ma région et celui de leur siège. En revanche, si tout rentre dans l'ordre et que je suis livrée, les procédures seront bien sur interrompues, ceci étant je ne suis pas prête de recommander sur ce site, et je le déconseille très vivement à tout ceux qui seraient tenter par leurs prix très compétitifs !!!!!
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petite parenthèse au passage, il est fortement désagréable de parler avec un mur, et que la société confort price n'est prit le temps qu'une seule fois de venir me répondre, et encore, pour me raconter des histoires puisque l'expédition de ma commande devait se faire le 11/05 et que nous sommes le 18/05. Cela prouve juste leur manque de sérieux .
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commande 8690 le 02/03/2011
Malheureusement le résultat de votre sérieux est là,incapable de répondre à ma demande qui ceci est simple .J'aimerai savoir ou en est ma commande,si vous estes dans l'incapacité de me livrée respecté au mon votre modalité légale rembourser moi avec les intérêts.En attendant bonne chance aux autres clients
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Bonjour,
je viens de m'inscrire sur un site action collective contre confort price
voici l'adresse:http://www.action-collective.com/confort-price/action-18246.htm
Plus on est nombreux, mieux se sera
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nous sommes le 08/06/2011 et j'attends toujours la livraison, la justice va se charger de leur cas, j'en ai marre, ils ne répondent plus au téléphone, j'ai envoyé un RAR et AUCUNE réponse, c'est lamentable,
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commande 9316 du 02/04/2011 nous sommes le 08/06/2011 et j'attends toujours la livraison, la justice va se charger de leur cas, j'en ai marre, ils ne répondent plus au téléphone, j'ai envoyé un RAR et AUCUNE réponse, c'est lamentable,
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bonjour on vit tous la même ,venez nous rejoindre dans le forum action collectf
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bonjour, ça y est c'est fait, mais qu'est ce que ça va changer réellement ?
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moi tout ce que je demande c'est une livraison ou un remboursement
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