18 686 683 produits 21 193 marchand
Pour acheter moins cher, comparez
Accueil » Forum Conso » En direct avec les marchands» toujours en attente [...]

Forum conso

Retour à la section : En direct avec les marchands

toujours en attente [...]

Marchand concerné : Confortprice
N° de Commande : 9316
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours

  • Bookmark and Share
  1. clientetrsmcontente

    Commande 9316 effectuée le 2 avril 2011, indication livraison sous 25 jours, aujourd'hui on me répond que je dois encore attendre, par contre ce site n'a pas attendu pour débiter le montant de la commande, on me mène en bateau de semaine en semaine, retard sur le produit, délais plus longs, mais lorsque j'ai commandé le produit était disponible !!!!!! J'ai moi aussi voulu faire confiance à ce site, en voilà le résultat, l'affaire va être dénoncée très rapidement, je ne compte pas en rester là, ils ne savent pas retenir leurs clients, ils nous répondent avec des phrases toutes prêtes, toujours les mêmes !

    Je suis vraiment très mécontente, [...], leur réputation n'est plus à faire, [...] faire apparaître le sigle de FIA NET sur leur site alors que lorsqu'on se rend sur FIA NET on ne les retrouve pas !!!!!!!!! sont -ils vraiment agréés FIANET ????

    Que ma commande arrive très vite, qu'elle soit conforme et en bon état, c'est tout ce que je peux souhaiter pour EUX !!!!!


  2. confortprice

    Cher client,


    Votre commande 9316 du 02/04 a bien été validé par nos services le 05/04, comme cela est indiqué nous avons des délais de livraison de 25 jours ouvrés pour ce produit soit une livraison prévue 06/05. Nous avons effectivement pris du retard sur nos expéditions suite à un problème logistique, nous avons fait le nécessaire pour vous expédier votre commande dans les meilleurs délais. Votre commande sera expédiée comme nous vous l'avons indiqué lors de notre dernier entretien téléphonique, le 11/05, ensuite le transporteur vous contactera afin de vous fixer un rendez vous


    Nous vous prions de nous excuser pour ce retard indépendant de notre volonté et vous assurons que nous mettons tout en oeuvre afin de vous apporter entière satisfaction


    Cordialement


    Service commercial

    Confort price


  3. clientetrsmcontente

    Je saurais juger si oui ou non votre engagement tel qu'écrit ci-dessus sera tenu. J'attends l'appel du transporteur avec grande impatience. En attendant vous n'avez pas attendu pour débiter le compte aussitôt la commande passée, le minimum est peut-être d'attendre que le colis soit expédié pour débiter les clients.


  4. clientetrsmcontente

    aujourd'hui le 11/05 ma commande n'est toujours pas expédiée, et IMPOSSIBLE de joindre qui que ce soit par téléphone !!!! et j'attends toujours l'appel du transporteur !!!!

    Est-ce que je peux savoir où vous en êtes car ma patience à de très grande limite, je pense que vous êtes vraiment [...], incapables de répondre à vos clients, je vous assure que la publicité va aller bon train, le dossier est transmis aux services compétents, ça suffit de prendre les gens pour des [...] !!!!!

    Est ce que nous allons oui ou non recevoir notre commande ???????


  5. clientetrsmcontente

    17/05/2011 toujours aucune nouvelle de ma commande 9316 du 02/04

    j'attends toujours qu'on me réponde, je n'arrive à joindre personne dans cette société !

    Le dossier part au service fraudes, un recommandé est envoyé en parallèle à la société confort price - TDS pour demander la livraison immédiate des produits !


  6. clientetrsmcontente

    toujours la même chose aujourd'hui le 18 mai 2011, la société confortprice reste injoignable au téléphone, j'ai laissé deux messages sur leur numéro 01.46.75.33.36 tds transport et rien à faire, ils ne sont pas capables de me répondre. Le procureur de la république va être informé, une plainte déposée, et une très bonne publicité diffusée ! j'éspère vraiment qu'ils sont conscients des désagréments provoqués à leurs clients, et si vraiment ils souhaitaient nous conserver comme tels, (en tout cas c'est ce qu'ils disent un peu plus loin), je pense que le minimum de respect envers nous est de nous tenir informés de l'évolution de nos commandes. J'attends l'appel de leur service ou du transporteur, mais je n'attends pas pour agir auprès du procureur de ma région et celui de leur siège. En revanche, si tout rentre dans l'ordre et que je suis livrée, les procédures seront bien sur interrompues, ceci étant je ne suis pas prête de recommander sur ce site, et je le déconseille très vivement à tout ceux qui seraient tenter par leurs prix très compétitifs !!!!!


  7. clientetrsmcontente

    petite parenthèse au passage, il est fortement désagréable de parler avec un mur, et que la société confort price n'est prit le temps qu'une seule fois de venir me répondre, et encore, pour me raconter des histoires puisque l'expédition de ma commande devait se faire le 11/05 et que nous sommes le 18/05. Cela prouve juste leur manque de sérieux .


  8. sacha10

    commande 8690 le 02/03/2011

    Malheureusement le résultat de votre sérieux est là,incapable de répondre à ma demande qui ceci est simple .J'aimerai savoir ou en est ma commande,si vous estes dans l'incapacité de me livrée respecté au mon votre modalité légale rembourser moi avec les intérêts.En attendant bonne chance aux autres clients


  9. samira63

    Bonjour,

    je viens de m'inscrire sur un site action collective contre confort price

    voici l'adresse:http://www.action-collective.com/confort-price/action-18246.htm

    Plus on est nombreux, mieux se sera


  10. clientetrsmcontente

    nous sommes le 08/06/2011 et j'attends toujours la livraison, la justice va se charger de leur cas, j'en ai marre, ils ne répondent plus au téléphone, j'ai envoyé un RAR et AUCUNE réponse, c'est lamentable,


  11. clientetrsmcontente

    commande 9316 du 02/04/2011 nous sommes le 08/06/2011 et j'attends toujours la livraison, la justice va se charger de leur cas, j'en ai marre, ils ne répondent plus au téléphone, j'ai envoyé un RAR et AUCUNE réponse, c'est lamentable,


  12. sacha10

    bonjour on vit tous la même ,venez nous rejoindre dans le forum action collectf


  13. clientetrsmcontente

    bonjour, ça y est c'est fait, mais qu'est ce que ça va changer réellement ?


  14. clientetrsmcontente

    moi tout ce que je demande c'est une livraison ou un remboursement


Répondre au message

Vous devez être pour répondre à ce message.

Publicité
Accueil » Forum Conso » En direct avec les marchands» toujours en attente [...]