J ai acheté un vélo chez TOOL Finess après utilisation j ai constaté une erreur d'affichage de 35 à 50 points dans la fréquence du pouls. J'ai contacte le SAV qui m a envoyé une nouvelle console. Encore plus fausse que la première avec même impossibilités de régler les watts sans être obliger de tourner le bouton pendant 4 à 5 crans. et le comble j ai retourné cette console le 9/11/2011 et je reçois ce jour un avis de mise en demeure de payer les frais. J ai pris des photos de l écart il y a avec un cardio perso. et je suis prêt à les expédier à qui conque veux les voir. Réponse du SAV ce matin c'est normal l'écart peut être de 35 à 50 points. A vous de juger
265828 messages d’internautes dans le Forum Conso
Découvrez les points de vue des internautes et les réactions des e-commerçants.
Tool Fitness
Marchand concerné : Tool Fitness
N° de Commande : 183666
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours de résolution
-
-
POUPPOU
Voici N° 183666, Date le 11/08/2001. Concerne un vélo d appartement du type Hammer Servo Stressless date de fabrication 11/2010 Kenn Nummer 4836EC1110.Je peux si vous le voulez vous refaire des photos prouvent les écarts qui sont au mini de 30 points.
-
Juste une petite précision si vous jugez normal de tels écarts sur la fréquence cardiaque, sachez, que moi non surtout après un opération. Et que vous supprimiez mon commentaire ou non cela m'indiffère complètement, si cela n'est que l'on ce demande pourquoi un tel forum????.Moi à tous moment je peux prouver mes dire par des photos pendant une séance et si vous avez des doutes, vous n'avez cas vous déplacer. Je vous redis chose que j'ai déjà dit dans mon commentaire, que l'échange de la nouvelle console, non neuve, était encore plus fausse, même les watts ne fonctionnés pas.Sachez que j'ai l'intention de me racheter un vélo et cette fois je prendrai mes précautions.
-
Bonsoir,
Notre service client vient de m'avertir qu'une solution à votre problème avait finalement été trouvée.
Pour revenir sur votre problème technique, il est tout à fait normal d'avoir des écarts de mesure avec les capteurs tactiles. Cette technologies est beaucoup moins précise que celle qui est utilisée pour les cardiofréquencemètres - équipés de ceintures thoraciques. Cependant, il est tout à fait aberrant que cet écart soit supérieur à 10 points ou 15 points. Cela rend évidemment les capteurs EKG complètement inutiles...
Dans tous les cas j'espère que la solution qui a été trouvée vous convient. Merci de me confirmer que c'est le cas, ou de me faire part de vos remarques.
Cordialement,
Maël - Tool Fitness
Répondre au message
Vous devez être connecté pour répondre à ce message.



Cofondateur