Forum conso

commande N°L10201qoXR2L du 18/09/2010

TEMOIGNAGE PARKAVENUE

Mi-septembre, j'ai commandé (et payé) un séche-linge avec un délai annoncé de 10 à 15 j.

Livraison le 26 octobre ! Et le séche-linge ne fonctionne pas. Je contacte le sav, qui m'explique qu'ils doivent se retourner vers le constructeur et que celà prend 48 h ....2 jours après je rappelle et là, la même personne m'annonce que cette démarche peut prendre 10 j !!!

Au passage il faut noter qu'à chaque fois c'est moi qui recontacte, il semblerait que PARKAVENUE ai un rapport avec le client très différent lorsque le chèque est encaissé.

Donc je reprends contact dès lundi et vous tient au courant.

UN CLIENT QUI SOUHAITE OBTENIR LE PRODUIT QU'IL A PAYE IL Y A DEJA PRES DE 2 MOIS

commande N°L10201qoXR2L du 18/09/2010

PARKAVENUE N'ASSURE PAS

J\'ai commandé (et payé) un séche-linge qui a été livré avec quelques semaines de retard et qui ne FONCTIONNE PAS.

J\'ai donc repris contact avec le sav qui me balade depuis 2 semaines : attente d\'une réponse du responsable - attente d\'une réponse du constructeur (INDESIT) - attente .........

J\'ai donc décidé de contacter INDESIT, qui m\'a dit que la garantie était de leur ressort et qu\'il suffisait que PARKAVENUE leur adresse un fax de prise en charge (déplacement, main d\'oeuvre. J\'ai même eut un rdv pour intervention à domicile. Durée de l\'appel : 3 min !

Recontact avec PARK pour leur signaler que leur boulot était fait, mais la encore il faut attendre ????

[...]