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Bonjour

TV plasma Panasonic TXPF42S10 acheté en Janvier 2010 tombe en panne.

SAV RDC promet d'envoyer les coordonnés des réparateurs Panasonic Clermont Ferrand (j’attends toujours).

Je finis par tél. Panasonic france qui me fourni les coordonnées du réparateur, mais il m’informe que la garantie constructeur Panasonic ne prendre pas en charge le transport.

Sur la facture RDC "garantie 2 ans sur site" + une extension de garantie de 3 ans.

Avant de téléphoner le réparateur (je connais la réponse avant mémé de poser la question) j’appel RDC pour l’informer de la réponse du fabriquant ; RDC m'envoi chez le réparateur, on me rassurant que tout est compris dans la garantie (frais transport compris).

Appel au réparateur, et « surpris », le déplacement à ma charge (50€)

RE-appel téléphonique chez RDC et après 30min d'attente, ils mon informé que je recevrai un appel du réparateur pour rdv. Je suis toujours en attente.

Pour l’instant j’attente avant de monte d’un cran.

à suivre...