Bonjour,
Je commande depuis quelques années chez Rue du Commerce, sans problèmes. Une des dernières commandes me donne des soucis. J'ai commandé un téléviseur, pour un connaissance. Le livraison semblait normal, la boîte pas endommagée. Mais au moment que mon connaissance et moi ont ouvert la boîte, nous avons constaté que l'écran est cassé.
J'ai suivi le procedure de Rue du Commerce pour retourner le produit avec un numéro de retour vers Saint Quentin Fallvier, aujourd'hui la boîte est retournée par la Poste, sans commentaire et avec le même téléviseur. Je comprends rien du tout de ça. Il est possible que un produit nouveau est en panne , mais il semble que en cet cas le produit peut être changer pour un produit bon. J'ai déja payé beaucoup des frais en plus, mais le connaissance n'a pas un téléviseur et moi, j'ai des soucis.
C'est certain que nous pouvons trouver une solution, j'ai la confiance de ça.
Merci pour votre coopération,
Franck58
Cofondateur
