Forum conso

Bonjour,
Se que je sais dans les dvd c'est qu'il y a des dvd-r dvd-rw et dvd r dvd rw et certains graveurs prennent l'un ou l'autre et d'autres les deux. Par contre chez téléshoping, vous avez le droit de vous rétracter, suivant le règlement de vente.

Bonjour

Petite parenthèse : le "plus", comme par exemple dans DVD plus R ne s'affichant pas, il faut donc l'écrire en toutes lettres.

Concernant votre appareil Sharp, il est, probablement, compatible en DVDplusR....mais seulement en lecture.(R et RW?)
Il vous faut acheter des DVDtiretR (DVD-R ou DVD-RW)

Tout ces problèmes de compatibilité sont dûs à Philips, qui dans un but (UNIQUEMENT!!!!!)commercial, a "inventé" le "PLUS"(tu parles!!!)R (et donc RW).
Merci Philips !........

bonjour à tous,
j'ai eu un coup de téléphone de téléshopping qui m'a dit être désolée et qui m'a proposé en dédommagement, une remise de 10% à valoir sur un prochain achat (cette remise est offerte à tout le monde sur le site.
Un technicien m'a appelé dernièrement pour obtenir des précisions, il m'a demandé de lui faxer la page du site internet sur laquelle, il était précisé que tous les standards étaient
acceptés (plus ou moins) sans restrictions.
Cet appareil n'est plus sur le site mais j'avais imprimé la page,j'ai faxé également la page de la notice du graveur où est mentionné que le graveur ne fonctionnait pas avec les DVDR et DVDRW
J'ajoute qu'il ne lit pas plus qu'il ne grave les DVDR et RW (plus)

numéro de commande 4530718T
Bonjour
Je me plains auprés de la DG de la répression des fraudes,à l'encontre de Téléshopping (...) Ci dessous ma lettre à la DG de la répression des fraudes en espérant une réponse.
Madame ---------
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---------------Lyon
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Direction Départementale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes
(...)


Lyon le 10 juillet 2007


Monsieur

Je me rapproche de vous pour un litige avec la boutique Téléshopping pour des produits non livrés ni remboursés.
Cette boutique présente ses produits sur TF1 et j’ai cru au sérieux de leurs pratiques commerciales. Il n’en est rien.

J’ai commandé le 7/05/07 quatre articles en stock avec un délai de livraison de 15 jours.
Un seul des articles m’a été livré en Colissimo : la station de peinture E 39616.Depuis, plus rien !
Suite à une relance téléphonique, on m’annonce que chaque article est livré séparément, que les problèmes viennent de la poste et de ne pas m’inquiéter car délai poste de 21 jours.
Le 4/06/07 relance sur le site de Téléshopping; pas de réponse.
Nouvelle relance téléphonique, on me répète que les problèmes viennent de la poste.
Téléshopping, par trois courriers envoyés séparément m’avise :
• Par celui en date du 01/06/07 reçu le 06/06/07, ouvrir une enquête auprès de son service de livraison et me propose pour l’article E10738, de choisir entre la livraison si disponibilité ou le remboursement, après avoir rempli une attestation sur l’honneur.

Dés réception de ce courrier, qui met encore en doute la disponibilité des produits; je choisis le remboursement par l’intermédiaire d’une lettre recommandée avec AR postée le 06/06/07 avec demande de remboursement des 3 produits non livrés.
Attestation sur l’honneur mise sur ce courrier pour les trois articles.
L R /AR reçue par Téléshopping le 12/06/07.

• Un autre en date du 04/06/07 reçu le 07/06/07 ouvrir une enquête auprès de son service de livraison et me propose pour l’article C10738 de choisir entre la livraison si disponibilité ou le remboursement après avoir rempli une attestation sur l’honneur.

• Et enfin un en date du 04/06/07 reçu le 07/06/07 ouvrir une enquête auprès de son service de livraison et me propose, pour 1’article E39618, de choisir entre la livraison si disponibilité ou le remboursement. après avoir rempli une attestation sur l’honneur.

J’interviens de nouveau le 25/06/07 :
Par envoi d’un e mail à Téléshopping pour le rappel du remboursement.
Par envoi d’un e mail à TF 1 qui diffuse les produits de cette boutique et par la même cautionne cette pratique commerciale. Seul TF1 me donne une réponse, celle de transmettre mes doléances à Téléshopping.

À ce jour Téléshopping présente toujours ces produits avec réception sous 15 jours.
(...)

Veuillez trouver ci-joint un dossier pour plus de détails.
On est averti lors des interventions téléphoniques qu’un enregistrement possible des conversations peut être effectué. J’ai demandé expressément cet enregistrement.

Vous en remerciant par avance, de l’aide que vous pourriez m’accorder afin de régler ce litige commercial,

Recevez, Monsieur, mes meilleures salutations.