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Taille beaucoup trop petit, pas conforme au tableau des tailles

Marchand : IKKS

  • Le 23 Février 2016 par internetshopper

    Bonjour, j'ai envoyé un article à mon Valentin après avoir consulté le tableau des taille et je connais bien sur sa taille. Cet article est beaucoup trop petit. Je viens de contacter le SAV qui refuse catégoriquement d'envoyer un bon de retour pour un échange pour la taille au dessus. L'excuse est que le tableau des taille n'est qu'a titre "indicatif".... Je rêve..... on se base sur quoi lors d'une commande sur internet si le tableau de taille n'est pas exact? J'ai insisté mais refus catégorique. Je suis cliente chez IKKS depuis des années et c'est terminé. Il faut donc que je demande à mon Valentin de renvoyer son cadeau à ses frais? Quelle classe, IKKS, surtout avec les prix que vous pratiquez. Cio.

  • 3 Réponses
  • Le 23 Février 2016 par internetshopper

    Suite à mon dernier message au sujet de IKKS, j'ai donc fait une demande de retour sur leur site. Il faut maintenant que j'envoie une copie de l'email confirmant le retour à mon Valentin et cet email en plus d'indiquer le no de commande indique le prix de son cadeau!!!!! Bravo une fois de plus à la qualité de service désastreuse de IKKS, vous ne me reverrais plus jamais, il y a d'autres marques que vous! Réagissez vous, les autres clientes car ce sera la seule façon de faire évoluer les choses.

  • Le 23 Février 2016 par internetshopper

    Le no de commande pour les deux messages est N° 1393141. Je vais aussi envoyer un courrier au PDG dont voici les coordonnés: [...]

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