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Stores Discount : suivi nul…

Marchand concerné : Stores Discount
N° de Commande : 074676
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : Résolu

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  1. BigBenMedia

    Commande 074676 passée et payée le 11/05/2011


    Depuis, Stores-Discount a prétexté un problème à la commande, un problème machine, un retard inhabituel… aucun suivi personnalisé et sérieux. Un de leur mail du 16/05 indiquait même que la livraison aurait lieu sous 2 à 3 semaines. Aucunes nouvelle concrètes depuis presque 6 semaines, sinon que la commande arrivera la semaine prochaine… chaque semaine prochaine.


    Avons dès lors demandé un rembousement fin juin si ils sont dans l'imposssiblité de livrer cette commande d'ici là.


  2. Damien, Médiateur Stores Discount

    Stores Discount

    Bonjour,


    Suite à un problème technique indépendant de notre volonté, la préparation de vos stores a pris un retard inhabituel. Je vous confirme que votre colis a bien été expédié hier par nos services.


    Il vous sera livré par les transports Calberson sous le numéro de colis : 902 19 939.


    Croyez que nous sommes désolés pour ce contretemps.


    L'équipe Stores-Discount.com


  3. Moderateur - LeGuide.com

    Bonjour BigBenMedia,

    Merci de "marquer ce litige comme résolu" dès réception de votre commande.

    Cordialement,

    Rémi - équipe modération - LeGuide.com


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