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Marchand concerné : Les Rois du Commerce
N° de Commande : ....
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours
Bonjour à tous.
Juste pour dire qu'il ne faut pas se fier aux délais annoncés sur ce site.
En effet, ils vendent même s'ils n'ont pas l'article en stock.
1 commande (N° 10024507) de 2 articles non annoncés en rupture (donc en stock théoriquement) :
- 1er : 7 jours pour être déposé dans un relais (Pas de livraison TNT comme annoncé !)
- 2ème : 12 jours ouvrable après : Toujours RIEN !
J'ai maintenant demandé le remboursement de ce 2ème article...A suivre...
1ère mauvaise expérience !
Cher(e) client(e),
Nous sommes désolé pour le retard occasionné sur votre commande. La première partie de votre colis a était remise au transporteur TNT et déposée en relais colis par celui-ci à la suite de votre absence le 24/12/2010.
Nous ne parvenons pas à vous joindre par téléphone afin de répondre à vos diverses questions.
L'aquarium que vous aviez commandé était cassé en stock. Nous n'avons malheureusement pas pu vous l'expédier dans les temps.
Nous allons procéder au remboursement de celui-ci dès aujourd'hui sur votre compte bancaire relié à la carte bancaire utilisée lors de votre achat.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Merci d'avance
Le service client
Bonjour,
Et moi pour quelles raisons je n'ai pas encore reçu mes commandes d'une valeur d'environ 800€ ???
Ref. commandes 10029732 et 10029385
Si vous n'êtes pas dans capacité d'honorer mes commandes merci de me les rembourser dans les meilleures délais avant que je n'entame des procédures dans ce sens.
ps: j'ai essayé de vous appeler 2 fois mais personne ne répond...
impect, j'ai acheté un abris de jardin chez les rois du commerce, delais de livraison sous 10 jours .commande effectuée le 6/4/2012. La palette est arrivée le 17. merci
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