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Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 44852651
Type de litige : Autre
Etat : Résolu
Bonjour,
J'ai reçu un mail avec un pré-contrat en pièce jointe pour un abonnement téléphonique. C'est mentionné nulle part, mais dois-je retourner le pré-contrat ? Si oui, à quelle adresse ?
Puisqu'il y a écrit en en-tête du document pdf "à conserver", je ne l'ai pas retourné, mais l'état de ma commande étant toujours "abonnement en cours de traitement" depuis vendredi, ce qui me laisse penser que j'aurais du renvoyer le document.
En vous remerciant par avance,
Frédéric Klotz, Médiateur RueDuCommerce
Cher client,
Vous n'avez rien à retourner, c'est votre copie.
Cordialement,
Frédéric Klotz
Merci beaucoup pour votre réponse très rapide ; est-ce possible de savoir quand l'abonnement aura été finalisé ?
Frédéric Klotz, Médiateur RueDuCommerce
Rebonjour,
Cela met une grosse semaine
Cordialement,
Frédéric Klotz
D'accord, merci infiniment pour ces précisions !
Je vous souhaite une très bonne journée.
Bonjour,
Ce litige étant résolu, cette discussion est dorénavant close.
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Cordialement,
Equipe Modération, LeGuide.com
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