Bonjour
J'ai un problème avec ce site.
La référence de la facture est le numéro : 20090404-9074-8787
Bonjour
Je souhaite vous faire part de problèmes rencontrées suite à une transaction commerciale avec SOPHALYS.
Le 04 Avril 2009, j'ai fait l'acquisition d'un étendoir parapluie, aprés quelques péripéties celui ci est bien arrivé chez nous et a été installé rapidement.
J'ai été pleinement satisfait de cet achat jusqu'au jour où une première fixation s'est rompue (courant septembre 2009), l'objet restait utilisable mais fragilisé par cet incident, la deuxième fixation s'est cassé.Il est maintenant impossible d'ouvrir l'étendoir et donc de s'en servir.
Dans un premier temps entre octobre et fin décembre 2009,j'ai pris contact téléphoniquement avec SOPHALYS. Cela ne fut pas sans difficulté et lorsque je réussissais à avoir quelqu'un, il se contentait de temporiser, me demandant à plusieurs reprises de renvoyer tantôt la facture tantôt des photos ou promettant de me recontacter. Aucune de ces démarches n'a donné lieu à une suite de leur part.
, Lassée de ces tentatives stériles,j'ai envoyé une mise en demmeure le 20 janvier 2010 dont ils ont accusé réception le 30 janvier 2010.
A ce jour, nous n'avons toujours aucune nouvelle.
Je souhaite l'annulation de la vente et un remboursement de la somme.
J'ai déposé plainte auprès de la répression des fraudes de Rennes qui m'a répondu que suite à de nombreuses plaintes. Une enquête était en cours au TGI de rennes concernant cette société.Ils me proposaient d'être plaignant et partie civile dans l'affaire. Ce que j'ai accepté immédiatement ne serait ce que par principe.
Ils se moquent du client complétement. ce sont des (...).
(...)
Cofondateur
