J'ai acheté une console haute avec tiroir. Lors du montage je réalise que la face avant du tiroir manque.
Sophalys plutôt que de m'envoyer la pièce manquante me demande après nombreux mails et appels téléphoniques de redémonter la console et de la renvoyer à mes frais pour échange. Bien sûr mon paiement a été encaissé immédiatement. Je trouve scandaleux que la relation client/vendeur soit si déséquilibrée.
[...]
Maintenant je me porte vers une association de consommateur et alerte la répression des fraudes.
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