Bonjour,
L'opération 50 euros voir 100 euros remboursé pour ce Smartphone I9000 Galaxy S se termine le 31 octobre.
Sur la page Rue du Commerce, un beau macaron "50 euros remboursé" est bien apparant.
1 - je clique sur le lien :
"Entre le 1er octobre au 31 octobre 2011 inclus , Samsung vous offre jusqu’à 50€ remboursés* pour tout achat smartphone Samsung Galaxy S, Galaxy S Plus, Galaxy S SCL, Galaxy Pro, Nexus S, Wave II
(*Cliquez ici pour accéder au détail de l'offre)."
Message Acrobat Reader : " Le fichier est endommagé et n'a pas pu être réparé "
2 - Je recherche sur la Toile et je trouve le lien " http://www.samsung.com/fr/promo/ " : ouah chouette !
3 - Je clique sur le lien : "Samsung double le score Du 1er octobre au 31 octobre 2011 "
4 - Message :
"Mise à jour de Adobe Flash Player"
" Voulez vous installer Adobe Flash Player 11.0"
5 - Bon ben allons y : "OK"
6 - Installation terminer : Message "Veuillez quitter l'application"
7 - Quitte et relance et retour sur le site : Même message que précédemment ????
8 - Bon ben mettons non à l'install car je l'ai déjà fait théoriquement.
9 - et Autre page qui apparait nous invitons à installer "Adobe Flash Player 11.0"
10 - Recherche sur la toile et je trouve ce forum où plein de monde qui se trouve dans l'incapacité de remplir ce formulaire pdf !!!
Copier coller de commentaires"
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"Samsung France
Bonjour à tous,
Le site fonctionne parfaitement mais suite à nombre trop important de participations, le site a rencontré certains dysfonctionnements.
Néanmoins, vous pouvez retenter de vous inscrire en suivant les étapes suivantes :
1. Se connecter sur http://www.samsung.com/fr/promos/doublelescore/
2. Cliquer sur s'inscrire. Remplir le formulaire demandé. Vous allez être redirigé vers le site et vos prénom et nom devraient alors apparaître.
3. Cliquer sur " je profite de l'offre "
4. Re-cliquer sur "je profite de l'offre"
5. Un formulaire apparaît. Le remplir avec les informations obligatoires dans l'ordre.
6. valider.
7. Le récapitulatif de la participation s'affiche alors.
8. Il vous faut alors cliquer sur GÉNÉRER MON BULLETIN.
9. Le bulletin généré apparaît alors. Il vous faut l'imprimer. Et suivre les modalités de participations.
N'hésitez pas si vous avez d'autres soucis.
Cordialement, l'équipe Samsung. "
"Thomas
Exactement le même problème que killian pour moi aussi, cercle sans fin car nous ne sommes jamais redirigé vers le récapitulatif et donc ne pouvons pas faire "GENERER MON BULLETIN" !!!
Merci d'avance pour la réponse et la résolution du problème."
"Baptiste
Jour de gloire est arriver ! lol , on peut généré notre bulletin avec Internet Explorer mais faite attention il faut autoriser le site a ouvrir d'autre page ce que je n’avais pas fait avant et pour ce qui est de Google chrome et Mozilla j'ai essayer mais sa ne marche pas.
bonne chance a vous !"
"Anais
je me suis inscrite sur le site de samsung comme prevu , j'ai rempli un document et ensuite participer au jeux mais quand j'ai voulu aller sur le bulletin de participation , je ne le trouve meme pas donc je ne peut pas l'imprimer ! que faire ? aidez moi svp"
Raissa
Moi aussi, j'ai rempli un document qui contient les informations sur l'apareil, mais j'arrive meme pas à l'imprimer.
et je trouve pas non plus dans le site quels sont les pièces justificatives qu'il en faut envoyer!
"Baptiste
Anais tu va sur le navigateur INTERNET EXPLORER puis tu vas sur le micro site www.samsung.com/fr/promo après tu vas dans l'offre DOUBLEZ LE SCORE puis tu clique sur profitez de l'offre et la ATTENTION un message s'affiche en bas il faut donc autoriser le site a ouvrir un nouvelle fenêtre et donc tu rempli ton bulletin dans cette fenêtre puis tu valide et la en haut a gauche il y a marquer généré mon bulletin et ensuite tu l'imprime et voila !!"
"Baptiste
Je rappelle que seul le navigateur INTERNET EXPLORER marche pour généré le bulletin a condition d'autoriser l'ouverture de nouvelle page par le site ."
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Conclusion : Samsung ou comment faire d'un remboursement un vrai parcours du combattant.
Effectivement cela permet de dissuader pas mal de gens et de faire abandonner la recherche du graal "Formulaire PDF ".
Si Rue du Commerce peut me donner un lien qui fonctionne même si l'on n'utilise pas Internet Explorer, perso j'utilise Firefox.
Merci d'avance
Urgent car je dois le commander avant la date fatidique du 31 octobre.
Cordialement
PS : Désolé pour ce post fleuve, mais il est à la mesure de la perte de temps et des énervements excessifs face aux obstacles rencontrés pour un malheureux accès à un fichier PDF "endommagé et n'a pas pu être réparé"
Est-ce que Samsung a été dépassé par les offres de remboursement ?????
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