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Marchand concerné : Ekipia
N° de Commande : 08010975
Type de litige : Commande non conforme
Etat : En cours

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  1. anik59

    Que dire....................Commande d'un beau meuble de salle de bain double vasque.....

    Commande passée le 27 juillet 2011 avec un délai de livraison entre 5 et 7 jours ouvrés !!!


    1ère livraison reçu vers le 18 aout !!!: plan vasque ébréché, 2 miroirs avec éclairage abimés, quelques éléments composant le meuble en bois comportent des éclats..et pour finaliser ... visserie manquante pour le montage d'un tiroir.


    2ème livraison : 2 nouveaux miroirs : !!!! un non conforme reçu avec une prise anglaise !!! et le deuxième de couleur blanc alors que nous avons commandé un meuble "bronx". prochain délai annoncé 10 Semaines !!!!


    3ème livraison : Enfin le deuxième plan vasque !! le 27 septembre le transporteur de l'agence sur lille nous informe que le colis qu'ils ont reçu pour nous est très abimé et que le plan vasque est cassé !!! retour à l'envoyeur


    On nous promet au téléphone.. une nouvelle livraison................c'est en fait de la poudre de perlinpinpin !!

    tout le monde est beau et gentil... c'est pour mieux nous endormir............

    maintenant il faut agir !!!!!!!!!!!!!!


    RESULTATS : une superbe salle de bain mais un meuble en partie non utilisable : sans eau et robinetteries et avec un "trou" en guise de tiroir non monté + impossible pour l'entrepreneur d'installer les vasques et robinetterie..!!!!

    Pas de lavabo utilisable.


    Nous faisons les démarches pour remboursement intégrale pour non respect de la garantie légale de conformité, pour commande défectueuse et non conforme,


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