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Je commande 2 téléphones, avec retrait prévus sur Paris. En magasin, pas de téléphone( alors que 200 en stock selon le site internet...), obligé d'aller courir dans un autre magasin. Là miracle, ils y sont. Mais on m'annonce 7 € de frais de retrait par téléphone en magasin, plus l'impossibilité de prendre en compte les codes de promotion !!! alors que j'avais le bon de commande validé et imprimé la veille avec moi.
bref, une belle perte de temps [...] !!!!!!
Bonjour Kinoosh,
Je suis vraiment navré pour le désagrement causé par cette rupture de stock dans le magasin au vous devriez effectuer votre retrait et je vous prie de nous en excuser.
Cependant, je tiens a porter a votre connaissance que le site phoneandphone.com gère ses activités de manière autonome. Il est de même pour chaque magasin Phoneandphone . Ce qui implique une gestion autonome des commandes et des stocks par chaque entité.
Vous remerciant de votre compréhension, je vous prier d'agréer, cher client, l'expression de mes salutations distinguées.
Bien cordialement,
Equipe des facilitateurs.
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